“同字划”在潮汕的释义是：同姓。近的说是亲戚关系，远的说祖上是亲戚，总的来说就是有点亲戚关系。所以同姓套近乎往往就说：我们是同字划。
某领导交代我留意一个低保户的医疗救助，看看他有没有把资料送上来，他说他是交通事故受伤。刚好是医疗救助资料整理日，到业务部门查找，没有发现该救助人的资料，某领导也说不清楚，我让他找救助人直接和我通电话，我与救助人告知需提供的资料。
不一会儿，我的电话响了，电话那端的声音有点怯，急急地说着他的零零碎碎。与我通电话的不是救助人本人，我让他不要着急，说明发生了什么事。原来该救助人使用农机工具不慎发生碰撞，造成腿骨折断，还需上钉子才能恢复正常行走。为了让他平静地记下救助需要提供的资料，我轻轻地说：救助人和我同姓。电话那头的声音轻快起来，不叫我同志了，改口叫我“同字划阿妹。”然后不停地和我套近乎，我心里隐隐有点难过。
低保户每年发生疾病医疗，除了医保报销之外，自费部份全年最高可享受医疗“一站式”救助1万元。需提供个人身份证，信用合作社本人账户，医生诊断证明，医疗单据等复印件，到属地民政办填写医疗救助表格，然后由民政办送到我局汇总审核。
第二天，我的电话响了，还是他，这次他不叫我同志，直接叫我：“同字划阿妹，我到民政办了，资料交给他们就好吗？”我听得出他的不放心，再三肯定，同事会提交的。他也反复说：“我们同字划。”
第三天，他又给我打电话，担心资料没提交，刚好那天是周五，我告诉他，下午一定会送上来。周一一早他又给我打电话，我请他放心，资料业务人员已经进入录入审核程序，耐心等待，补助款会及时划入受助人账户。
我经常接到救助电话，其实现在申报的途径非常畅通，只是需要提供必要的资料比较多，乡下的群众很多没有文化，让他开立银行账户他都不知怎么办，总是以为要有熟人才能办。对待救助人，语言沟通很重要，语轻话软，让电话另一端的那个人平静下来，记录提交资料的明细，减少办事手续的奔走。从小的说起来，体现的是个人的修养，从大的说是代表政府。不忘初心，不是“同字划”我也会耐心对待每一位需救助的群众。
