文 / 清雨浅浅

最近看了篇文章，《员工因公司而加入，却因中层管理而离开》，单从这个题目来看，首先我同意这个观点，但是要补充一点，不仅仅是中层管理者，但凡有下属的，员工离职时直接管理者都是有很大的影响因素的。

马云说过两句非常有名的话，他说员工离职最根本的原因归纳起来只有两点：第一，钱没给到位；第二，心受委曲了；归根结底就是一句话：干得不爽了。

其实马云说的第二点心受委曲了，和所有管理者都是有很大的关系的，因为你做为一个管理者没有及时的去管理员工的情绪，当这种情绪日积月累，到达一定的临界点的时候，就会导致员工离职。

那么，这个话题再展开来讲，员工的心为什么会受委曲？我总结了以下几方面的原因：

1、不能够提供足够的公平。

在管理上有一个经典的小故事：

有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，粥每天都不够。

一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。

强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。

最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

在管理上有一名话叫：不患寡，患不均。对于管理者来说，无论是在分配工作、员工考评等方面，一定要做到公平公正，如果一碗水端不平，很容易让员工心生怨气，久而久之，当这种怨气积累到一定程度的时候，员工就会选择离开。

2、不能够充分的信任下属。

管理与被管理者之间共同协作完成组织既定的目标，那么这个时候管理者与被管理者双方最重要的关系就是信任关系，如果这个关系建立不起来，很多工作都很难以实施，我们经常听到一句话叫“用人不疑，疑人不用”，如果你对这个人没有建立起信任感，那么他做的所有一切工作都会引起你的怀疑，但是建立信任的这个过程太过漫长，是需要双方在长期的工作磨合中，一点一滴的建立起来的。

在组织招聘的过程中，我们发现一个非常有意思的现象，那些从大公司空降过来的职业经理人、高管，为什么到新的企业后很难适应，他们真的是因为水土不服、能力不行吗？其实，我认为最根本的原因是，他们在短时间内没有跟企业的老板建立起信任关系，这可能是导致大多数职业经理人、高管空降到企业很短时间内就离职的最根本的原因吧。

很多民营企业，在成立之初，都会让自己的亲戚到企业来工作，尤其是一些重要的岗位，比如说财务部，采购部等，大多数都是老板的亲戚，那么为什么要选择自己的亲戚来从事这些岗位呢？放心！因为亲戚之间自带了信任的属性，不需要再花很长时间去建立这种信任关系，所以，我们今天还是能看到很多家庭式企业，一代一代的传承，那些做得很大的公司，在考虑接班人的时候，大多数企业老板首先考虑的就是自己的子女，当然也有一些会聘请职业经理人，但是这毕竟是少数。

3、不能给下属足够的尊重。

要想让别人尊重你，首先你要先尊重别人。这是人与人之间相处最基本的交往原则。放在管理中，内样适用。在马斯洛的五项需求理论里面第五项需求就是被尊重的需求，用自己的身份、职务去压制别人，指责贬斥别人的时代已经过去了，我们现在面临的是更多的90后的员工，他们思维活跃，向往自由，不喜欢被限制、被束缚，如果再用以前的管理思想，管理风格去管理他们，可能面临的就是越来越高的员工流失率。

其实管理者与被管理者之间是平等的，只不过是分工不同而已，很多时候其实管理者是为被管理者服务的，你要给他们制定好规则，让他们按照正常的秩序运转，当出现异常情况，下属解决不了时，那么，做为管理者你就要出面帮下属分担，为他排忧解难，这才是管理者应该扮演的角色。

4、不能够给他足够成长的空间。

听到过很多关于员工离职的原因，但是其中有一种员工，他们的回答是，如果继续下去，我能够看到自己十年后的样子，所以，趁年轻，还是去见识更大的世界吧。如果一个员工，在一个企业，数十年如一日，做着一样的工作，重复着一样的劳动，得不到任何的成长，尽管这样的生活足够安稳、安逸，但是缺乏挑战，他们很多的能力都在慢慢的退化，这种情况下，但凡有一些想法的人，都会选择离开，除非你的状态是混日子，当一天和尚撞一天钟。

其实，根据马期洛的五项需求，最高级的需求就是自我实现，也就是能力被最大化的发挥出来，实现自己的人生价值，获得被认可的需求。如果，不能够给员工提供这样的成长空间，员工迟早是要离开的。

总结一下，其实员工之所以离职，最根本的原因是你没有满足他的需求，在马斯洛需求层次理论中把需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、爱和归属感（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我实现（Self-actualization）五类，依次由较低层次到较高层次排列。

员工在不同的阶段，企业要满足不同的需求，从生存到归属再到成长，做为管理者，要给员工搭建一个满足需求的平台，只有这样，员工才能一步步的，跟随企业发展的步伐。

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