前言
我与2016年加入团队，并从2019年开始组织团队OUTING，这项工作一直持续到2024年。从刚开始的组织单个团队OUTING，到后期跨多个团队和部门的OUTING，人数从最少的10人增加到最多的35人。尽管每次活动组织过程中总会遇到一些麻烦和困难，但最终在大家的配合和支持下得以顺利解决，活动的安排也得到了大家的一致认可。对我来说，每次组织团队OUTING，是一次成长的机会。接下来我将分享这些年活动组织的感悟以及对个人发展的启发。
OUTING活动组织感悟
让专业的人做专业的事
“360行，行行出状元”，旅游行业也是如此。团队出行不仅仅是机票和酒店预订，还涉及到景点选择、行程规划、意外事件处理以及导游选择等诸多事项。如果这些事情都需要组织者本人来处理，不仅耗费大量精力，可能还会耽误本职工作。特别是当出游的人数较多时更是如此，为了确保大家都能获得好的旅游体验。我通常会选择旅行社，把专业的事情交给专业的人来做。这样，我只需向旅行社正确传达团队的诉求，并从多个出行方案中选择最契合的那个。事实证明，这种策略非常有效。
明确团队旅游的目标
公司组织的团队旅游和家庭或个人旅游的目的不同。公司希望通过团队旅游让员工放松心情，感受到组织的关爱，同时增进团队凝聚力，提高工作效率。因此，确保团队每个成员都能参与非常重要。在确定OUTING目的地之前，我会征求大家的意见，提供多个选项让大家投票，最终选出票数最多的目的地。尽管部分同学可能因个人原因无法成行，但通过这种方式可以增加大家对团队的归属感。
确定了旅游目的地后，接下来就是出行时间、机票、酒店、景点、交通工具等具体事项的安排，并详细告知大家并听取他们的意见，确保每个人都心中有数。这样，大家在旅游时才能玩的尽心、开心，达到旅游的目标。
了解大家旅游的时候更关心什么，比去哪里，怎么去更重要。
旅游费用是每个同学都关心的话题。公司虽然会有一定的补贴，但是大部分的费用仍需个人承担。因此，无论是旅游目的地选择，还是机票、酒店、景点、交通工具等等任何花费的地方，都需要详细的列出来，让每个出行的同学都知道钱花在了哪里，怎么花的。通过这种方式，可以减少大家的顾忌，增强团队同学对你的信任，帮助你在团队站稳脚跟。 每次出游后，我都会列出每个同学的开销明细。以下是我们团队去万宁时每个同学花销的明细截图：
作为组织者，解决问题比抱怨更重要
旅游过程中，随时可能发生意外情况，打乱正常的出行计划。作为组织者，尽管前期为应对意外情况做了很多准备，但仍无法避免“黑天鹅”事件。当突发情况发生时，最好的办法是解决问题，而不是抱怨。在我组织的OUTING中发生过三次突发的情况：
- 2019年大连：应对突发情况
这是我第一次组织团队出游，从旅游目的地选择，旅程安排大家都很配合，我对这次组织也充满了信心。但是到了第二天晚上，有一个同事因为小孩生病需要临时返程。这位同学中断了旅程之后，接下来就会面临后续几天酒店、景点、用餐等费用结算问题。作为组织者，我跟旅行社和大家一起协商解决了后续费用问题：景点、用餐等与个人有关的费用，旅行社同意不去，可以退还。大巴和酒店房间是按照整个团队来安排的，少了一个人意味着其他人会承担更多的费用。经过大家协商这些费用可以从该同学的补贴中扣除。这样的话，无论是提前返程的同学还是继续出行的同学都能得到满意的答案。
- 2021年海南万宁：满足大家诉求
这次是组织两个团队出去，人数足有35个人，是我们迄今为止OUTING人数最多的一次。如此多的人数对活动组织者来说是一个不小的挑战，需要考虑的情况也比以前更多。最初，大家希望能够体验一下豪华别墅生活，所以按照大家意见选择了带有游泳池的别墅。但是，到了真正入住的当晚，我们发现别墅环境潮湿、蚊虫多、吃饭不方便。很多习惯了城市生活的同学并不适应。因此，有些同学别墅环境提出了抱怨，并提出要更换酒店。在尽量让大家满意的原则下，第二天上午我跟旅行社协商换酒店事宜。但是旅行社指出，针对已经成行，并临时提出换酒店情况，酒店费用很难预估，特别是当时正直旅游旺季，可能无法预定到酒店。作为组织者，我不仅联系旅行社帮忙物色酒店，还亲自在网上查找，并打电话跟每个酒店确认是否有空余的房间。我记得，第二天上午的活动是冲浪体验项目，大家都玩的很开心。而我只能在海滩旁边的树荫底下，默默地为大家寻找合适的酒店，看着大家没有因为第一晚糟糕的入住体验影响游玩心情，我心中还是有些欣慰。最终，功夫不负有心人，在旅行社的协作下，我找到了一家让大家都满意的酒店，能够继续完成接下来的行程。
- 2022年西双版纳：疫情带来的挑战
那时，疫情刚刚有些缓解，但我们入住的酒店因为疫情期间解雇了很多员工，导致当突然有大量游客入住时，酒店无法及时处理客房清洁工作。我们也就无法正常办理入住手续。多次跟旅行社沟通也没有好的结果，毕竟他们面对这种情况也无能为力。在这个过程中，有些同学会有抱怨。毕竟大家前一天晚上因为赶飞机，没有睡好觉，加上旅途的劳累，都希望能早点入住，早点休息。作为组织者，除了向大家做好解释之外，我还需要站在解决问题的角度，帮助大家尽早入住。所以，一旦有空房子腾出来时，我就及时跟酒店协商，看是否可以让部分同学先入住，通过这种方式，我们的同学陆续办理了入住手续。
对个人发展的启发
除了上述感悟，活动组织还给我了带来了以下对个人发展的启发：
让自己成为专业的人：
在选择旅行社时，我作为客户可以提出各种要求。同样，我们每个人也会面临被选择的问题：被公司、被团队、被同事选择。特别是在当前的经济形势下，许多企业都在裁员，年龄比较大或专业技能无法满足公司要求的员工是首当其冲的。因此，对于我们每个人来说，不仅是要有一技之长，更重要的是成为某个领域的专家。这样，你的价值才会被凸显和认可，才能在激烈的竞争中保持不败。
尽人事、听天命：
我们不能事事尽如人意，即使做足了准备也会有突发状况。无论是19年去的大连、还是21年的海南万宁都有这种情况。因此，我认为，最重要的是降低自己的预期，全力以赴做好每一件事情，遇到问题就解决问题，而不要过分追求个人的虚荣。
人活着要有意义
无论是工作项目，还是团队OUTING，都需要有一个目标。有了目标，才能激发动力，才能让事情变得有意义。就像每次组织OUTING，我的目标是让大家玩得开心。因此，每当出现问题时，我总是冲在第一线解决问题。人生亦如此，如《钢铁是怎样练成的》中的保尔·柯察金所说：“人最宝贵的东西是生命,生命属于人只有一次,人的一生应当这样度过：当他回首往事的时候,他不因虚度年华而悔恨,也不应碌碌无为而羞愧。”我们可以没有伟大志向，但可以为自己的人生描绘蓝图。
总结
虽然对很多人来说，组织团队OUTING是一件费力不讨好的事情，作为组织者，可能也无法真正体会体会到出游的乐趣。但对我而言，每次活动组织都是一次历练。这些经历不仅提升了我的活动组织能力、人际交往和沟通能力，更让我对人生和世界有了新的认识，这是最重要的。
