短短几年,当很多人还未能从互联网所带来的冲击中清醒过来,我们信守多年的传统零售时代已经倏忽远去了。传统零售业在下滑,百货公司、购物中心的客流都在下滑,这是国内外零售业共同的事实。是市场低迷吗?从“双11”、微信红包等数据就可看出,消费者的热情还远未得到满足。是网络分拆了线下零售的蛋糕。2012年,网购交易额首次突破1万亿;2013年,中国电子商务市场交易规模9.9万亿元,其中,网络购物交易规模市场份额达到18.6%,电子商务对传统企业的冲击强度大不言而喻。消费者生活方式和价值观念的演进,不断冲击甚至颠覆着品牌的商业业态和管理模式:传统零售式微,新消费突起,自媒体风行,大数据价值凸显,服装企业迫切需要重建消费连接,学会运用新的技术、新的文化和新的产品力量重塑传统产业,以新的方式和手段响应消费者的真正需求。
当下消费者正变的自觉、主动和强大,品牌不再由企业预设,而是由消费者来定义,消费者越来越多地亲身参与到品牌的定义、形成、运营和营销当中,共同决策来制造他们想要的产品。而智能试衣镜的出现拉近了企业与消费者之间的距离,能够让两者之间形成长期的联系和无缝沟通。2015年,日本东芝公司在美国的CES展会上推出了3D虚拟试衣镜;同年,美国MemoryMirror公司在全美零售业联盟展会上展出,现在已经在顶级奢侈品牌百货商场Neiman Marcus(尼曼百货)的加州Walnut Creek店部署,共同针对其顾客打造全新的智能镜子MemoryMirror,各大科技公司纷纷展开布局,这意味着线下消费已不仅仅为买衣服,已经从原来的纯消费转变为互动体验,包括分享娱乐等因素。
传统的服装企业无法掌控到终端消费者的详细信息,品牌的会员资料很难去收集。但是在智能试衣镜渠道下,企业能够掌控所有消费者的数据,进行有效分析之后,可以很好地进行客户分层,针对客户喜好来推送商品。有了对传统企业价值链的重新审视,造就了互联网时代的“价值环”。而大数据技术让我们看到解决未来预测问题的一丝曙光。来源于社交网站的数据是大量的、鲜活的,代表了网民的真实想法。品牌需要重视这些数据的力量,使得品牌更加贴近消费者,深刻理解需求,进而创造引领消费者需求。大数据,更好地改善每一位顾客的购物体验,释放每个消费者的能量和情感。用独特的技术、工艺、材料呈现符合未来社会发展的美学价值和生活方式,迎接真正以消费者为中心的新商业文明。