看完整本书我才明白，原来看似很有力量的说教，给他人的建议，无意识的比较，故意的正话反说都是尖锐的刀，扎在别人的心坎里，要想达到有效的沟通，必须学会非暴力沟通。
什么是非暴力沟通呢？非暴力沟通就是用爱的语言去表达！
非暴力沟通的步骤：
第一步讲事实：不要夸大事实。
第二步讲感受：表达清楚自己的感受。
第三步讲原因：感受源于自身的需求。
第四步提要求：通过不批评的方式直接说出自己的需求。
注意：
1.倾听别人给予不带批评的反馈。
2.不要打击自己，把不应该、不得不换成我选择。
3.充分表达愤怒和感激。
非暴力沟通看着很简单，但实际做着很难，希望大家可以把它用在生活和工作中，慢慢养成非暴力沟通的方式！
