此资料系《牛客特制名企春招实习备战攻略——产品运营篇》的个人学习与整理。
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1. 概述
1.1 笔试
每个公司的笔试都是不同的，大部分会根据公司实际业务设计考题，一般试卷组合形式：客观题+主观题。客观题有的全部是行测，有的部分行测+部分岗位相关知识，有的全部是岗位相关知识。主观题是重点。
1.2 面试
一般采用形式：群面+单面
群面：又称“无领导小组讨论”，考察大家在团队合作中能够担任什么样的角色，是否有团队合作能力等。群面中角色：领导者（leader）、协调者、时间控制者、观点者、破冰者（第一个发言的人，可能会成为leader）、总结者（一般会是leader）。谨记：不要不说话，不要多说话，说该说的话，说话有亮点。
单面：面试中最能表现自己的环节，所以不要什么都不准备空着手去，要准备一个作品，最好和你要面试的公司有相关性。比如该公司某产品的竞品分析报告、某活动的总结报告分析等等。为你的面试大大的增加成功率，在面试者中脱颖而出。
2. 产品篇：笔试
2.1 题型
2.1.1. 客观题
数理逻辑：逻辑推理题，考察考生逻辑思维能力，主要来自于行测题。（更多的来自于平时的知识积累，近几年的出现频率相对较少）
行业资讯：互联网行业及产品讯息，考察考生是否关注行业热点。
岗位知识：考察对产品岗位工作内容和能力框架的了解程度，以及部分专业知识。
2.2.2 主观题
数理逻辑
行业分析（更多的来自于平时的知识积累，近几年的出现频率相对较少）
岗位认知（更多的来自于平时的知识积累，近几年的出现频率相对较少）
项目管理
名词解释
需求分析&用户研究
数据分析&数据估算
竞品分析
产品设计
产品规划
产品运营
不同公司的产品岗所考的试卷题型组合也是不一样。以往年的试卷为例（每年不固定，
仅供参考）：
·腾讯：行测题+产品设计+产品运营
·百度：需求分析&用户调研+项目管理+产品运营
·搜狐-社交中心：岗位认知+数理逻辑+行业资讯+竞品分析+产品运营+产品设计
·搜狐-媒体方向：无客观题+行业分析+阅读APP 竞品分析+阅读APP 产品设计
·网易：数理逻辑+竞品分析+数据分析&数据估算+产品规划
·京东：行测题+岗位认知+行业资讯+竞品分析+产品运营
·欢聚时代：数理逻辑+行测题+岗位认知+行业资讯+竞品分析+需求分析&用户研究+
产品运营+产品设计
以及像游戏类公司，所考试的内容基本都是游戏方面的，例如：
·搜狐畅游：游戏产品资讯+岗位认知+竞品分析+产品运营+游戏产品设计
·吉比特：游戏产品设计+行业分析+竞品分析+产品运营
2.2 题型解析
2.2.1 名词解释
早期的名词解释比较简单，就是解释一些常见术语或者行业热门名词，例如O2O，VR，区块链，ARPU 等等。
近些年的名词解释出现了一些变形，会结合一些具体场景考核考生对于产品及其核心功能和特色的认知，例如“一句话跟父母解释什么是知乎”，“一句话跟5 岁的小朋友解释抖音”等等。以下主要分析后者。
解题思路
考查素质：语言组织，概括能力
考查知识点：用户思维，产品洞察
·用户思维：由于对象的年龄、知识结构等差异，叙述名词需要考虑对方的接受能力，针对不同对象，进行形象化的订制解答。需要注意的是：少用专业名词及缩写，措辞浅显易懂，可以拿接受者易于理解的事物做类比。
·产品洞察：需要洞察该产品（名词）的核心功能和核心卖点，满足了对方在哪些重要场景下的痛点。
2.2.2 需求分析&用户研究
用户思维和需求分析是这个岗位所需的部分核心能力。该类问题除了考察具体的方法论，经常结合具体应用或场景，考察应试者的逻辑思维、洞察力等。比如，让应试者判断是否需要删掉或者添加某项功能，某产品功能的上线顺序等。
解题思路
该题型考察素质：逻辑思维，系统思考
该题型考察知识点：用研方法，需求分析
·用户研究：首先，熟悉用户研究的常用方法，包括了常见的定性研究方法和定量研究方法，以及每种用研方法的使用方式和优缺点。然后，根据用研目的、对象，采取最适合的方法进行用户研究。
上图来自《赢在用户：WEB人物角色创建和应用实践指南》，《人人都是产品经理》作者苏杰稍有修改。
