读《人性的弱点》第一篇
戴尔·卡耐基是美国著名人际关系学大师,美国现代成人教育之父,西方现代人际关系教育的 奠基人,被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。他所著作的《人性的弱点》一书,70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。
一个人的成功,只有15%归结于他的专业知识,另外的85%要归结与他的表达思想、领导他人以及唤起他人热情的能力
——戴尔·卡耐基
第一篇一共三个章节分别用案例讲述了以下三个观点的重要性以及影响力。我们一起来温习吧!
01.批评别人是愚蠢的行为
批评一词日常生活中随处可见对吗,路上行走你会听到路边母亲训斥年幼的儿子“走路看着地面不要东张西望以免摔倒”。某人接电话中说道“都跟你说了多少次,不要让孩子玩水,衣服湿了容易感冒,楼下快递到了你怎么还不去拿,人家都已经走了现在,你怎么能这么磨叽”。同事A丢了一张销售大单这个月销售任务完不成了,老板噼里啪啦一顿骂,“你怎么这么笨,大家辛苦这么久的劳动成果白白浪费了。”
诸如此类,数不胜数。不仅是批评,有的批评夹杂人着生攻击和侮辱。
为什么说批评是愚蠢的行为呢?
其一批评并不能解决问题
其二批评会让问题恶化
其三批评让人产生对抗心理甚至仇恨
一味的批评只是在逃避责任,没有正面问题,因为批评耽误时间拖延下去只会让问题变得更加棘手,难以处理解决。对于当事人来说,批评会让内心产生对抗和叛逆,是危险的导火索,一旦引发情绪“火药库”爆发,会致人于死地。
02.要真诚的赞赏对方
说起赞美你脑海会浮现什么画面呢?
也许最近一直在读《红楼梦》的原因,我第一个想到的是王熙凤那张不怒自威风情万种的俏脸,邓婕扮演的那一半电视剧印象尤为深刻。用舌灿莲花、妙语连珠来形容一点不为过。为人处事恰到好处,周旋于各大奶奶太太老爷之间言语得当,做事公允靠谱。当家大权在握,日子过得风风火火。
其实对赞美有了深刻认识是在猫叔的行动营社群,猫叔的一次分享有提到过被赞美被鼓励被重视被肯定被理解是你我的刚需。与人相处讲究默契,那么默契从何而来呢?最基本的是知晓对方的需求,对对方的言论给与肯定,做的好的方面不要吝惜赞美。
赞美并不是嘴上说说赞美俩字或者很宽泛的词语。如“好棒”“优秀”“你今天真好看”之类的虚词。真诚的赞美是需要有血肉的支撑,不包含敷衍,每一句话都是发自内心的表达。
例如闺蜜小C今天穿了一条姜黄色蓬蓬裙,确实光彩照人。接下来真诚的赞美会这样出场,亲爱哒,你今天这条裙子颜色跟你肤色好搭呀,显得白皙有活力。做工款式也更加能提升你的气质,走在人群里你是最亮眼的那一个。
说到赞美难免会想到恭维这个词,可能你非常好奇这两个词看起来都是褒义词呀。有什么区别呢?
恭维是虚伪的,山口头上的,一般出自自私目的的,是会被大众唾弃的行为。总之恭维是“最不值钱”的赞美。
03.影响他人的唯一方法,就是关心对方的需求并由此着手
俗语有云“已所不欲,勿施于人”,你可能会问这跟我的小标题有什么关系呢?
现实情况确实很少人会关心别人的感受,了解别人的需要,倾听别人的情绪。这里的别人不仅包括真正的陌生人,更多的指你身边的朋友家人。
当自己有需求的时候告知父母自己的想法并要得到帮助,不会多问一句这个帮助对于父母来说是否能够做到,有没有困难。当自己没钱交房租了随口问亲近的朋友借钱,不管别人有没有,不借就是不讲义气。
现在很多开明的父母学会了以身作则这个词,这其实就是影响他人的唯一方法,关心别人的需求并帮助达成,你收获的不仅仅是赠人玫瑰 手有余香,更是对自己静下心来做到感受对方需要的目,当行为变成习惯你就是模范。