人才盘点的核心技术有能力技术、评估技术及发展技术。
一、评估技术在人才盘点中的应用。
为了更客观全面的对搜集到的人才相关信息进行评估,需要科学使用评估技术,在一份《关键人才档案》中一般会包含几个方面的核心信息:九宫格的位置、领导特质、领导行为、领导效能、绩效产出、个人优劣势的描述及后续管理策略等。
人才盘点中,通常体现看人的层次有三个关键维度:潜能(未来)、能力(现在)、结果(过去),与之相对应的具体评价方向为能不能做与适不适合做(未来)、工作行为(现在)、工作结果与团队绩效(过去)。
以下为人才盘点中常用的评估技术:
心理测评。是基于心理学测量的评价技术,主要测评个性/动机/潜质/价值观等;
360度评估反馈法。主要是测量能力维度,通过多个关系工作相关者搜集被评估人能力项上的实际表现。把胜任力展开成一条条的行为描述进行打分;
访谈技术。通常有三种场景做访谈:定向行为事件访谈(针对发生的一件事情进行细节追问,从中了解受访对象的胜任力能力特征);360行为事件访谈(对盘点对象周围人进行行为事件访谈来收集和探索);情景模拟式访谈(设定场景及问题让盘点对象来回答)。
情景模拟技术。根据未来有可能遇到的工作挑战来设计场景。
二、人才九宫格落位
根据测评情况把人才分布在九宫格,经典九宫格为"能力——绩效",高潜九宫格为"绩效——潜力"。对每个格子内的人才进行有针对性培养及管理,如高能力高潜力给予升职或更高的挑战;针对一高一中给予培养而走向双高;双中或一高一低是培养发展的重点;而对于双低的给予淘汰或调整。
三、项目关键角色沟通
高管:项目的支持者,也是需求方;
业务主管:主动参与者。参与人才标准制定,提供标杆行为;
员工本人:盘点项目的被动参与者,发展项目的主动参与者;
斜线部门的管理者:提供不同角度的观察和评价。
四、人才校准会
通过人才会议形式对于人才各个方面进行深度沟通,对于未来人才能力发展、职业规划、人才数量、质量规划等提供科学、客观、量化的人才数量与依据,并形成共识。会议后输出校准会记录。
五、人才盘点后组织举措
对人才盘点有合理的认知和应用计划,对参与项目的人员有恰当的反馈和促进,对下一步的发展计划有明确的路径。
1、披露人才盘点结果。1)公司高管和有关HR;2)直线上级;3)员工本人
2、人才分类管理。
3、构建人才池。类型(管理梯队、高潜人才、关键岗位);数量(每个人才池人数);标准(未来需要达到标准)
4、人才池运管
5、盘点后其他管理。如人才提拔任用、招募与储备、培养发展与保留、人才晋升后的帮扶