定位最新的定义是:如何让你在潜在客户的心智中与众不同。
在传播过度的社会中获得成功的唯一希望, 是要有选择性,集中火力于狭窄的目标,细分市场。
定位的基本方法,不是去创造某种新的、 不同的事物而是去操控心智中 已经存在的认知, 去重组已存在的关联认知。
定位四步法
第一步, 分析整个外部环境,确定“我们的竞争对手是谁, 竞争对手的价值是什么(这与德鲁克在回答管理第一问“我们的业务是什么, 应该是什么”时问的“我们的顾客是谁, 顾客的价值是什么” 相反,因过多的选择、 有限的心智,决定了经营方式已从顾客导向转向了竞争导向)
第二步, 避开竞争对手在顾客心智中的强势, 或是利用其强势中蕴含的弱点, 确立品牌的优势位置一定位。
第三步,为这一定位寻求一个可靠的证明一信任状。
第四步将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是传播上要有足够多的资源,以将这一定位植入顾客的心智。