前天晚上妞自己去超市买了一盒自己最喜欢吃的饼干，回来还给我们分享，吃剩下那么几块放在茶几上。到了昨天晚上她作业写完了，饿了就去茶几上找饼干，可是找了一圈没找到，带了几分失落感来找我说！："妈妈，我的饼干呢？"我正在给她改卷子，我说你是想要我帮你找饼干是么？"妞点了点头，于是我停下来帮她去找，可是没找到，我说可能被谁吃了吧，话刚说完，妞就开始有点生气了，说就剩几块了，还被吃了。我说："哎呀不就是几块饼干呢，肯定是奶奶或者爷爷饿了才吃了，别烦了，我们再去买一包，可是妞还是很生气。我看到她那么生气，心里有点乱了，我都说买了，怎么还生气，我就开始吧啦吧啦说些道理。妞明显比刚才更生气了，拿着卷子跑到自己房间关上门。其实我当时心里有点乱(知道自己说的方法不对，但又不知道从何说起，内功不足啊！)过了一会老公回来了，我把事情给他说了说，老公说哎呀，是我吃了，我早上就靠那饼干撑到晚上啊！我和老公一起去妞房间，爸爸抱了抱妞，说了会话，我也笑着说，幸好你的饼干给爸爸吃了，要不然爸爸要今天要饿晕了。妞用被子捂着头不出来，但是故意撅着屁股从被子另一头看我。我知道她不生气了。爸爸说明天要不给你买个八盒怎么样？如果是以前我会说爸爸，你还买八盒，吃得完么。这次我忍住没说。 早上起来，我抱了抱妞，亲了亲说饼干是妈妈买还是你自己买？妞说她自己买。我又问买八盒吧？妞说不用，2盒就够。我就先去上班了。 这属于突发的小事情，但感觉沟通的质量太低了，不是我想要的。
如果 情景还原 我应该怎么说：(1)接纳她的情绪说：妈妈知道你现在很想吃饼干，但现在没了，心里肯定很不高兴。但你不高兴饼干是不是不能自己长腿回来啊！(2) 把孩子从非要那个饼干的情绪中引导出来，找到解决问题的方法。说：你现在特别想吃，你说那怎么办？妞肯定说再去买。(3)更深层次的谈话。如何体贴人，想办法解决问题。 如果买回来了心情肯定高兴了，那下面的谈话肯定就容易多了。
今晚回去的补救措施：(1) 去超市买2盒饼干，再买一个妞最喜欢吃的巧克力。(2) 心情好了，再找个恰当的时机和合适的环境 和她沟通。沟通的目的有两个(1)让她明白家里的人是最爱她的，那我们也要学会疼爱、关心自己身边的人。(2) 遇到不高兴的事要学会如何解决，不要钻牛角尖。
