当逆风来了的时候，你必须迎风而上，因为抱怨不是办法------杰夫·贝佐斯。杰夫贝佐斯是亚马逊的创始人，沃伦·巴菲特认为，他是这个时代最卓越的商人。
为什么说杰夫·贝佐斯是最卓越的商人？因为1995年，杰夫·贝佐斯在28平米的车库，创建了亚马逊网上书店，带来了革命性的购物变化，引领了全世界电子商务的发展。
如今25年过去了，亚马逊的价值已高居世界前列。卓越的人善于从蛛丝马迹中寻找到发展的机会。
毕业于计算机科学与电气工程学的贝佐斯，最初的工作与电脑编程有关，毕业4年后成为了对冲基金德绍的副总裁。在德绍做研究期间，贝佐斯注意到了互联网的风口，互联网正以每年2300%的速度发展。头脑灵活的贝索斯迅速抓住这个机会辞去工作，在西雅图创办了第1家销售图书的互联网商业公司。
每一家成功的公司，发展前期都要经过一番风吹雨打的锤炼和创始人的坚定不移的努力和信心。亚马逊的发展同样如此。《本质》集结了自亚马逊成立之初至今创始人杰夫·贝佐斯的访谈精华和商业策略，或许可以从本书中找到市值居世界前列的亚马逊成功的秘密。
贝佐斯在“报业的未来”大会上，认为互联网带走了很多东西，同时也带来了礼物，你必须拼命扑向礼物。迅速抓住互联网的风口并引领购物变革的亚马逊，成立之初便抓住了三个重要的东西，选择性、便捷性和价格。
随着亚马逊的发展壮大，贝佐斯认为应对竞争的好方法是永远保持初学者的心态。因为如果你是新手，可能有某个你不知道的人，正在为客户提供比你更好的服务。然后找到这个人向他学习，他能做到的，自己也要能够做到，采取行动，努力做得和他们一样好。
面对竞争，贝佐斯认为抱怨不是办法，要明白，我们只能从现有的世界合作，而不是同我们想要的世界合作。现有的世界是客观存在的世界，我们无法改变，只能去适应，即使逆风来临，我们也要迎风而上，抓住机会。而抱怨只会阻止我们前进的脚步，错失机会。
面对客户，贝佐斯的用户思维非常明确，要为每一个客户创造伟大服务的策略，而不是为千百万客户创造伟大的服务，为他迎来了千百万的客户。服务好每一个客户的体验和需求，而不是仅仅关注客户群体，让亚马逊做到了以客户为中心。贝佐斯为客户服务下了一个精准的定义，那就是倾听、创新和个性化。正是因为不断满足客户的个性化需求，让亚马逊迅速发展起来。
现在，以客户为导向的亚马逊，早已不再单纯是一家网上书店，而是发展成了一个庞大的商业帝国。从云服务、递送新鲜食品到制作电影和销售消费电子产品……此外它还投资了火箭技术的研发报纸出版和人工智能。
贝佐斯不断布局新行业，注重多业态发展，他认为亲近未来，才有未来，未来永远是胜利者。所以说有好奇心、喜欢探索、对未来抱有信心和希望是一项生存技能。
永远保持年轻让贝佐斯与亚马逊在创造与创新路上一骑绝尘。贝佐斯认为不断地弄清楚谁是新客户，清楚应该如何保持永远年轻，才会让企业一直走在创新的路上。创新不是破坏，创新是寻求快乐。
2000年网络泡沫破裂，大多数互联网上市公司破产倒闭，亚马逊也出现了亏损，但是却坚强地活了下来。亚马逊曾经数次与易贝等网站竞争均以失败告终，虽然失败，但是却随后推出了亚马逊商城，成为成功的第三方零售平台。要创新，就要试验，贝佐斯认为如果只会成功，那就不是试验。面对失败，还是要保持愿景的。因为愿景会赋予我们前行的路上坚定的信心，它会赋予力量，去寻求新的方法。
《本质》，总结了贝佐斯掌舵亚马逊20余年的思想言论精华，通过贝佐斯的商业逻辑和引导力法则，解读亚马逊为何持续获得突破性成功，为想要突破瓶颈的公司和个人提供了思路
