本书讲了什么

本书为“秋山木工”代表秋山利辉关于如何培养具有日本特色的合格“匠人”的著作。

作者什么来头

秋山利辉：日本著名“秋山木工”创办人，1944年出生于奈良县，1971年（27岁）成立秋山木工有限公司。“秋山木工”的订制家具常见于日本宫内厅、迎宾馆、国会议事堂、知名大饭店等。由于重视人才品格的独特工匠培养制度，在业界及海内外受到瞩目/*2016年貌似公司只有十个人左右，营业额11亿日元*/

一流的匠人，人品比技术更重要

“秋木山工”制定了一套长达八年的人才培养制度，学徒要在八年内做好成为一名工匠的心理建设，培养正确的生活态度、基本训练、工作计划、知识和技术等成为一名合格工匠所需的一切，从第九年开始独立打天下。

一流的匠人，人品比技术更重要。所以不仅磨砺学徒的技术，更注重锤炼他们的人品。既然是一流，就应和平庸之辈有明显的区别，所以人品达不到一流是绝对不行的，而且没有超一流的人品，单凭工作打动人心，是不可能的。

有一流的心性，必有一流的技术

想要成为一流的匠人，首先必须放下自己微不足道的自尊心，将师傅们授予的知识顺从的全盘接受，不如此便无法获得成长。同时必须提升自己的心性，学会感恩。作者常反复指导弟子们的生活态度，爱管闲事、脸皮厚、纠缠不休，不会输给任何人，哈哈，每个人都有成为一流人才的潜质，但如果没有人反复提点和指引，成才的种子就不会发芽。

秋山木工的评价标准，是技术40%，品行60%。作者想培养的不是会做事的工匠，而是会好好做事的匠人。所谓会好好做事，就是一心想要让客户满意，且拥有在发生意外事件时能够从容自信解决问题的判断力，同时具备能与客户顺畅沟通能力。

秋山木工针对以成为工匠为目标的见习者和学徒，颁布了十条规则：

不能正确、完整进行自我介绍者不予录取。要谈及八年后的自我期许和梦想。

被秋山学校录取的学徒，无论男女一律留光头。为了让他们下决心。

禁止使用手机，只许书信联系。

只有在八月盂兰盆节和正月假期才能见到家人。

禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱。

研修期间，绝对禁止谈恋爱。

早晨从晨跑开始。

大家一起做饭，禁止挑食。

工作之前先扫除。

朝会上，齐声高喊“匠人须知30条”。

植下“一流之根”的“匠人须知30条”

匠人须知30条是秋山木工成立第13年的时候，作者在思考如何将徒弟培养成一流人才时，彻夜难眠想到的。秋木山工的弟子们，每天都要背诵匠人须知30条。如此反复背诵，在不知不觉间，就会按照“须知”去做了。

“匠人须知30条”

匠人须知1

进入作业场所前，必须先学会打招呼

好的打招呼方式是要让人由衷微笑。积极地与人打招呼，可以活跃周围的气氛。如果不能好好的与人打招呼，无异于去工作现场时忘带工具，是不可能赢得客户信赖的。

匠人须知2

进入作业场所前，必须先学会联络、报告、协商

信息共用，能够让自己和周围的人都顺利进行工作，也能让大家放心。联络要直截了当，及时进行。报告，要具体准确，避免使用相当、大概、不久这类模糊词语。协商，是在问题发生时，准确抓住问题的关键点，迅速找人商量。

匠人须知3

进入作业场所前，必须先是一个开朗的人

人个人始终保持乐观，他的周围也会变得明亮、愉快起来，人们都向身边聚集，订单也自然就来了。作者一直坚持让声音洪亮、性格开朗的年轻人进入工房，那些板着脸、性格阴郁的人只会让人有所顾虑。试着放弃自尊和矜持，让自己变傻一次，要坦率、谦虚，腾空脑袋，听别人说话，看别人做事。

匠人须知4

进入作业场所前，必须成为不会让周围的人变焦躁的人

通过感受现场的气氛，站在别人的立场来考虑问题，并且如实付诸行动，也能提升自己的品格。那些让周围人变得焦躁的，多半是习惯自我为中心的。工匠制作是为了别人，而不是自己，替他人着想可能会很累，但只要这么做，就会发现没有什么事比这更能让人开心的了。

匠人须知5

进入作业场所前，必须要能够正确听懂别人说的话

正确理解指令内容、如实执行，也能提升自己的品性。养成认真倾听客户说话的习惯，了解对方的背景和嗜好才能正确的倾听，对方也会因此认为“这个人能理解我的意思”而感到放心。

匠人须知6

进入作业场所前，必须先是和蔼可亲、好相处的人

一个和蔼可亲的人，周围的人必定非常乐意让他服务。即使忙碌仍然能保持和蔼可亲的态度，并且能够全力以赴应对眼前的问题，才称得上是一流的匠人。

匠人须知7

进入作业场所前，必须成为有责任心的人

尽责工作必然产生紧张感，这样就能集中心力工作，也能提升自己的技能。如果不认为所有的结果都是自己的责任，就无法体会到感动和喜悦。一旦出现问题，不会逃离现场，无论多么细小的问题，都不回含糊敷衍。有责任心的人，会把周围人的差错全部当成自己的责任。不过，过分逞强是要不得的，不了解自己的能力水平胡乱扛责任，这样只会导致意外事故。

匠人须知8

进入作业场所前，必须成为能够好好回应的人

无论是否明白，都要明确表达出来，这样才能避免错误发生。秋山木工这样规定：徒弟们回答工作指示时要说“是，明白了。”回答客户要求时，回答“是，明白了，请交给我。”总是精神饱满的回答“是”的人，一定是个积极、有准备的人。想成为专业人才，平时就要进入战斗模式。

匠人须知9

进入作业场所前，必须成为能为他人着想的人

设身处地为对方着想再行动，这很重要。刨刀和凿子如果经常保养，就会变得顺手。相反，如果不关心自己使用的工具，受伤的就是自己。能够处处为别人着想，心地善良的人，他的工作必然能够打动人心。

匠人须知10

进入作业场所前，必须成为“爱管闲事”的人

如果是为了对方好，即使得罪别人，该说的话也要说。爱管闲事就是对方没让你做，你却去做的事，但如果出于为对方好，而且真的觉得有必要做的话，那就不是多管闲事。

匠人须知11

进入作业场所前，必须成为执着的人

技术和人品不予设限，持续追求更高境界，这很重要。想要达到一流的水准，就要不屈不挠的跟着前辈们学习。即使被否定，能否说出“请再让我试一次”？如果正面进攻不行，就要拼命纠缠，想办法，找出让对方指导的方法。所谓执着，就是不放弃，反复尝试各种方法，直到做好为止。

匠人须知12

进入作业场所前，必须成为有时间观念的人

时间永不停息，要紧的是思考自己现在能做的事，不浪费每一瞬间。总在意时间的人，一定也是走在前面的人。时间并不是永远用不完，从出生那一刻起，人就一秒一秒迈向死亡，如果能够意识到这件事，我们就不会再无忧无虑。一个人的学习时间也是有限的，但如果能以两倍的速度学习，就能在一年获得两年的成长。一天24个小时，都是我们自己的时间，没有多余的时间出神发呆，一秒钟也没有。想从工作中学习，就要认真过好每一天。

匠人须知13

进入作业场所前，必须成为随时准备好工具的人

工具配备得整齐完善，就可以马上投入工作。此外，工具是帮助我们一辈子的好伙伴，收拾整齐是对它们表达感谢的方式。会好好做事的工匠，总会第一个进入作业场所，做好准备工作，预备好自己，在工作结束后也会收拾完毕才离开。工具必须保持随时可用，这样才能随时投入工作，使出101%的力量。

匠人须知14

进入作业场所前，必须成为很会打扫整理的人

收拾打扫是工作的最后一道程序，直接影响到下次工作的展开，所以很重要。家具不论制作的多么精良，如果很脏的送到顾客那里，对方一定不开心。拉开抽屉后，要确认是不是还有残留的木屑。要以最好的状态送到顾客手中。

匠人须知15

进入作业场所前，必须成为明白自身立场的人

重要的是明辨自己当前的立场，想好应该做什么，然后立即付诸行动。

匠人须知16

进入作业场所前，必须成为能够积极思考的人

总在思考今后要成为怎样的人，无论遇到什么问题都能够积极面对。这样的人一定能够成长。人只有在面对自己真正想做的事，才能确实完成那件事。想要成为业界的超级明星，必须不怕吃苦，提升自我，为社会也为他人而活，这才是作为人的最大乐趣。

匠人须知17

进入作业场所前，必须成为懂得感恩的人

带着对周围人的支持，心怀感激之情采取行动，这点非常重要。感谢别人就要说出口，只在心里想着不说出来，对方就不会知道。

匠人须知18

进入作业场所前，必须成为注重仪容的人

不修边幅的人，他的思想也一定很混乱。作为一个社会人士。更为了工作安全，仪容非常重要。把自己打理得干净利落，行为举止得体，才能成为他人认可的工匠。

匠人须知19

进入作业场所前，必须成为乐于助人的人

经常想着身边的人需要什么、并且采取行动，这点很重要。所谓助人，是指在看出对方需要什么之后，预先采取行动、提供对方需要的帮助，一个关心别人的人、行事认真的人，眼里总是能够发现别人看不到的东西。当看到师兄正寻找什么东西的时候，能及时递上需要的工具，工作就能顺利进行下去，即使客户没特别要求，但你能周到的为对方想很多事，对方一定会非常惊喜。

匠人须知20

进入作业场所前，必须成为能够熟练使用工具的人

如果能够善用工具，就像运用自己的手脚一样灵活就能够制作出感动人的东西。握在工匠手里的是百年的树木，如果能用这种态度看待木材，决心让它们绝不浪费、焕发出灿烂的光彩，赋予他们名为家具的新生命，那么你就能变得很会使用工具。

匠人须知21

进入作业场所前，必须成为能够做好自我介绍的人

重新认识自我、让对方了解自己的长处，并讲述个人梦想，这点很重要。

匠人须知22

进入作业场所前，必须成为能够拥有“自豪”的人

为顾客花费多少心思、做出什么样的东西，能够说明这些很重要。向顾客交货时，夸夸自己制作的家具。例如使用哪种木材，为了让家居和摆放空间协调而花了多少心思等。说话谦逊、语带保守似乎是一种美德，但其实不是。如果说明时没有信心，能使对方感到满意吗？一流的匠人，在面对客户时，必须要能专业、流程、得体的说“怎么样？很棒吧！”

匠人须知23

进入作业场所前，必须成为能够好好发表意见的人

重要的是分享各种想法，以便创造出更好的产品。一流的匠人，能够说出“如果是我，我会这样做…”的话，即使被耻笑也不介意。只有坦率的说出自己的意见，与人建立联结、为人接纳，自己才会不断的壮大。

匠人须知24

进入作业场所前，必须成为勤写书信的人

通过自己的文字来表达感激之情，更能传达自己的想法。

匠人须知25

进入作业场所前必须成为乐意打扫厕所的人

通过洗刷最脏的场所.来磨炼自己的心志。只要活着，每天都要使用厕所和心灵，所以污染是不避免的，因此要认真仔细的尽心扫除，每天反复，不断积累，我们才能拥有一颗美丽的心灵。

匠人须知26

进入作业场所前，必须成为善于打电话的人

在看不见对方的情况下，能够简洁、易懂地表达自己很重要。

匠人须知27

进入作业场所前，必须成为吃饭速度快的人

吃饭也是有方法的，要感谢农民和为我们烹煮食物的人，还要养成不浪费、吃什么都津津有味的习惯，这些都会影响工作。

匠人须知28

进入作业场所前，必须成为花钱谨慎的人

正确理解金钱产生的过程，怀着感恩的心情用钱，这点非常重要。

匠人须知29

进入作业场所前，必须成为“会打算盘”的人

速算可以提高使用时间和材料的效应，也能制造出让客户满意的产品

匠人须知30

进入作业场所前，必须成为能够撰写简要工作报告的人

用简鱼的笔记记录当天所学，能够再次加深印象，相当于每天用双倍心力学习。

守破离　通往一流的道路

从跟着师傅修业，“守”就开始了。“破”是指将师傅传授的基本形式，努力下功夫变成自身本领的阶段。所谓“离”是开创自己新境界的阶段，也就是从师傅那里独立出来。

为社会、为他人工作，生命将会熠熠生辉

在秋山木工，不训斥后背的人，不能从学徒晋升为工匠。后辈在工作上出现失误却不告诉他，失败了也不批评，这并不是亲切，而是缺乏爱心。作者在训斥弟子时，都是拼了命的/*笑抽*/，因为他认为不只是出于培养工匠的责任，还因为弟子的一生都掌握在他手中。

我们每个人都从上一代继承技术，然后传给下一代，这是我们的职责和使命，如果每个人都踏实、勤奋的完成这项使命的话，我们的人生肯定会无限精彩。我们日本也会变得美丽且充满欢乐，成为让世界憧憬的国家，并很快成为世界的领跑者。/*目前读过的日本的人书，都是讲做人，谦虚热情，心怀天下，使命感很强*/

结语 给各行业的匠人

趁年轻时流汗学会的东西，将成为一生的财富，平时不忘反复练习基本功，不忘初心，肯定能不断进步，如果能讨人喜欢，肯定能成为一流的匠人。希望各位读者也一定要发挥自己的潜能，在工作上勇往直前。请坚持完成现在正在做的工作，通过你所扮演的角色和工作，让周围的人开心，愿各位的人生，更加辉煌绚烂。