对于新入行销售来说,可能每天都有很多的客户信息,打很多电话,拜访很多客户,却并不能很快的收到效果,没有下单的客户。很累却没有业绩,感觉日子过的暗无天日,却也觉得希望还在,于是更努力的去拜访客户,期望早一天打开局面。
而看着老的销售每天也忙忙碌碌,订单不断。
问题出在哪里?怎么办?
这其实是一个对客户信息筛选甄别的问题。销售的时间是有限的,怎么把有限的时间用到最有可能下单的客户那里?怎么办?
一、关注3个月或6个月以后的订单
我们都听过"始终把精力和时间用在重要的不紧急的事情上面"的原则。销售也是一样,每个单子都需要“养”的,客户下单都有一个过程。只有时刻关注中长期的客户需求,您才能越来越轻松,步入正轨。
根据不同的行业,不同的细分市场,定好自己的时间分配原则“二八”、“三七”、“四六”,有了原则你也就知道怎么在大体上安排自己的时间了。
二、关注和评估客户的需求阶段
在和客户初步接触和后续的交流中注意收集客户目前的询盘是处在哪个阶段?
采购意向阶段、技术确认过程、价格品牌比较、压价和最终商务谈判。每个阶段销售需要付出的时间和重点都完全不同,工作的侧重点也都不一样,需要的公司提供的资源也不尽相同。分清楚并定期整理自己对应的客户需求,提前规划好下一阶段的日程安排,尽可能做到每一次的拜访都是有计划和统筹安排的,这样才能提高拜访效率节省销售成本和自己的时间和体力。
对每一个已经拜访和交流的客户及时做出“可能多久能下单”的预估判断,并在后续的持续跟踪过程中时刻调整预估值。这样你就能时刻看到最主要自己关注和促成的订单了。
三、每天的拜访甄选原则
销售的时间相对比较自由,上司对你的要求也是销售业绩,今天你拜访哪个客户更多的是你自己说了算。初入行的销售会有很多迷茫,往往把交通是否方便、客户是不是容易接触、客户急不急等等条件,不经意间潜意识里作为安排自己拜访日程的原则了。而没有根据近期要促成、需要下功夫促成、中远期有希望促成的原则来安排。下一次您不妨根据这个原则来比较下这样安排的日程和原来的有什么不一样。
四、拜访的效率决定销售业绩
销售也是"效率为王",这就像是下围棋,大势和局部要兼顾,每个阶段都要有重点。大势就是您要开发的细分市场,需要布局,需要建立关键的落子,为后面的行动布局关键立足点。关键用户、关键应用案例等等。局部就是每一个细部的搏杀,每一个订单的细节,关键行动,关键人的甄选和对策,。技术、商务的细节要点,成功往往决定于细节的把握。
每一天,都关注您的行动是不是最有效率的落子,保持持续的最高效率的销售行动,持之以恒,您就会迎来持续的收获。
对于销售的管理者来说也是同样的道理,持续关注下属的行动是不是最有效率的状态,才能做到管的不松不紧,有自由又有业绩。对下属的指导总是出现在最关键的时刻。
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