1.关键词：倾听
今日感悟：倾听，在我看来，特别的重要。在现实生活中，如果我正在发表我的看法，而对方却在做着与这不想干的事情，我会觉得这个人很没有礼貌，从而会对这个人很反感。那我也选择不再说下去，或许就从这一个小小的方面，体现出了这整个人的素质教养。特别是在人际交往的方面，倾听是一个很重要的条件，在别人讲话的时候，我们唯有做到倾听这一个点，才会推动整个事态的发展。
2.关键词：沉默
今日感悟：提起沉默，我第一个想到的是，沉默是金这四个字。沉默并不等于忍气吞声，我觉得懂得沉默的人都是心底成熟的人，在他们心里，一个会有一个和自己对话的人，而那个人也许是最懂自己的人，也许在如今这个社会，沉默的人也许并不讨好，甚至会被排挤，可也许他考虑的想的会比我们都要多，总比那些圆滑的人要好的多。
好文节选：”虽然，这并不是必要的——有时，我们的语气已经表明了我们的感受和需要；但我还是建议主动表达感受和需要，特别是情绪很激烈的时候。在给他人反馈时，我们的语气十分重要。一个人在听别人谈自己的感受和需要时，将会留意其中是否暗含着批评或嘲讽。如果我们的语气很肯定，仿佛是在宣布他们的内心世界，那么，通常不会有好。
