
图片发自简书App
在面对越来越不景气的市场环境,还有来自同行业的竞争对手,如果经营一家中小型宾馆,有30间客房,我们怎么突破对手包围圈,在恶劣的环境当中生存下去。
选择住店,首先住的环境要安全,卫生干净,服务周到。如果体验值很高的话一般都会再次光临的!酒店房间的被子要干净,隔音效果要好,wifi信号要好,必须做到这些基本要求,很多人往往会忽略这些,其实最实在的东西根本就不是什么花里胡哨的噱头,而是实实在在的体验。
第一,选择好评率高的店,对于那些经常出差的人来说,来到一个陌生环境,第一时间肯定是在美团或去哪儿网上查,一般关注一是好评率高的,最好有图片的,新开或者新装修的是首选,给人的第一印象就是干净,具有比较优势。
第二,宾馆独特卖点,对于出差在外的人来说,住的舒服就像在家一样,肯定是能增加好感度的。比如:有个露天的露台可以欣赏风景啊,提供自动洗衣机,这些细微而贴心的服务,都会有加分的。
第三,隔音效果了,对于销售人员来说,能有一个安静舒适的环境当中,好好的养精蓄锐,这比什么都强。很多人最怕的就是明明很想要睡个好觉,偏偏隔壁的动静你能听个一清二楚。
第四,就是价格,对于一般人来说,能够有物超所值的感觉,价格偏高也是能够接受等我,如果装修和服务质量都足够好,而且价格还能更优惠,相信很多人都是无法抗拒的。我们一说到小米手机,脑海当中浮现出的一定是性价比。
第五,使用微营销的方法,将客户的信息,留在你们的微信里面,让用户对酒店的经营者,有更多的了解,现在人们往往更愿意和朋友做生意。
第六,增加额外附加值,提供一些预期的服务,比如说信息收集服务,代收快递服务,免费打印复印的服务,免费咖啡茶饮休憩服务等,让他们有惊喜感。