明扬文体超市
为维护公司的正常工作秩序,规范管理,严明纪律,提高服务水平,加强员工的工作热情,特制定以下规定:
1.上下班实行打卡制度。打卡时间上午8:00-12:00,下午2:30-6:00。超出这个节点,统统算迟到早退。中午值班人员午餐时间为11:30-12:00,12:00务必准时到岗。
2.午餐时间每个柜台必须安排至少2人值班(体育柜楼上2人,yy柜1人)。中午值班人员不得躺在工作区内睡觉,尤其夏天不允许任何人在跑步机上睡觉,违者罚款50元/次。
3.员工上班时间禁止吃早餐、零食,违者罚款10元。工作时间严禁打闹嬉戏,聊天,说笑等做与工作无关紧要的事。上班时严禁在手机上玩游戏、打牌,违者罚款50元/次。
4.外出送货人员必须按照规定送货路线,不得在送货期间做与工作无关的事情。
5.员工上班时间内严禁擅离岗位。不准2个以上同时饮水或上厕所。员工在停止营业前5分钟才可以做最后的结束工作,店内如果有客人,不得更换衣服做下班准备。
6.员工必须热情主动接待顾客,细致为顾客提供优质服务,真正做到“百问不厌,百挑不烦”,顾客多的情况下做到“接一应二联系三”。虚心接受顾客的批评建议,不准对顾客不理不睬,不准与顾客发生顶撞争吵,真正树立“顾客至上,服务第一”的思想。
7.全勤奖(全月无迟到早退旷工等现象)奖励50元/月。
8.优秀员工奖:奖励完成业绩突出者,根据表现来定奖金。
9.员工要服从上级的工作安排,严禁顶撞上级。