关键词:
培训 赔训 陪训
说起培训,每一个人都有自己的看法。从个人来说,这是自我提升的一种方式;从经营者的角度来说,这是优化组织,提升效率的一种必然形势;对于企业的培训组织部门来说:成本和效果是必须解决的痛。对培训机构来说,如何提升培训对象的数量、重复购买次数和单次购买金额是自己永远关心的话题。
1.培训被急需
从历史原因讲,培训是刚需,因为应试教育长期有效的培养了一批“二元思维”的人,我们需要再培训。
我们经历考山学海,在一张张标准化测验纸上填上准确答案,这一结果严重影响了人的思维能力的发展。在教育中,我们被标准化了;在现实中,我们面临的确是各种复杂的场景各种新问题。这对很多人来说是基本懵逼的。所以企业的发展,个人适应社会角色、工作需要是对培训有着极度渴望的。
2.培训被误导
但培训的现实是什么呢?
现实的情况是培训机构方兴未艾,数量众多;企业对培训质量极度吐槽;培训组织者畏首畏脚;参与者培训时课上很激动,课下很冲动,回去后一动不动,半月后想动不知道怎么动。
造成这一原因很多:
社会进步速度太快,知识技能的迭代过快,企业需求高效人才,但过于功利和浮躁的心态要求培训一劳永逸,所以造成培训动作的变形;
培训机构的发展来讲,有部分群体利用发展快,急需成功的心里,变味的传导了成功学,造成了很多负面的影响;
从参与培训的个体讲,知识迭代升级,信息量暴增,但在这一需求面前,能有效甄别,有效吸收化为己用,实现自我提升和成长的人只是少数。他们需要找到正确的培训方式和训练方法。
3.什么是有价值的培训
什么是有质量的培训呢?
千面千观,各有所异,简单提炼,我认为:
1)从企业角度看:优化组织结构,提升企业效率。
2)从参与培训的人来看:首先是成长所需的一个手段;其次是吸收新思维,自我提升改变的需求;其次是技能的磨砺和新工具的掌握。
3)从培训机构来看:有效的培训应该是体系化,有黏性。
4.怎么做?
培训者怎么设计好培训?
站在我们培训者的角度来看,培训遵循的中心就是:定制化,系统化。
在这一思路引导下,我们围绕知识技能态度这几个重要构成因素进行设技培训模版,它一定是体系化的,有助于解决解决问题,具备实操性的原则。
围绕系统的培训观,我们的流程设计应该是:
1)发现痛点;
找到培训对象需要解决的问题,发掘问题出现的深层次原因及培训对象对问题未来的思考点在何处?
2)吸引注意;
培训要想达到共同的效果,并不一定是别开生面或流于形式和技巧,而是要对培训者从 要我学到我要学的思想的转变。激发兴趣唤醒内在需求是最好的方式。所以我们得落脚点是培训对象关心的是什么?我们的培训能给他带来什么?怎样让他感觉到培训为我所需?
3)共建新知;
不论是培训也罢,正常的沟通也罢,我们都必须遵循“共鸣”的原则。即找到大家的共同点或者“痛点”,在肯定现有的一些基础上,提出更合理的认知体系或解决之道。
也只有,同频才能实现有效的交流,达到共同提升的目的。
4)有效训练;
培训只是方式和手段,绝不是最终目的,所有的有效提升培训学习占据10%,有效交流占10%,剩下的80%是必须在我们的现实场景中有效练习才能实现的。
因此,关键的解决问题不在课堂之上,而在实践之中。过往的一些三天两夜式的培训是不可能有效的解决这一问题的。因此不论是培训机构、参训企业和培训参与者来讲,都是需要建立共同认知的。
这也是我们现在培训的一大难点,要想改变,我们必须将“培养训练”的培训观念转变为有效的“陪着训练”的陪训。否则,真的就成了,台上高兴,台下扫兴的“赔训”了。
5.一句话总结
要想培训实现体系化,够黏性,陪训是必然之路。
自我提醒:
价值得产生是由需求和供应的有效性决定,所以,花多少时间研究客户需求都不为过。