导语：在接待客户时，销售员对客户提问，客户却若有所思，不予理睬。有时回答也是敷衍了事。在职场遇到这样的客户是让销售员最头痛的。那么，该怎么解决呢？
原本销售员想通过提问题了解客户更多的信息和想法，但是无奈客户不予回答，让销售很难进行下去。
遇到这种情况，有的执着的销售员尽管客户面对提问不予回答，但是还是对客户“穷追不舍”的继续追问。这样很容易造成客户的反感。
还有的问了几次没得到回应后，干脆就不理客户，给客户递上名片，然后让客户自己了解楼盘。各位做销售的朋友，如果你遇到这样的客户，你会是哪一种呢？
首先，我们站在客户的角度来分析问题，分析客户为什么不回答问题的原因。因为，研究消费者花多少时间都不为过！客户不回答销售员问题一般是这些原因:
1、客户本身是少言寡语的性格，不愿意轻易表达自己的想法。
2、客户是非常理性的类型，在看房时相信自己的判断。
3、客户是故意装出来的。
4、客户不了解楼盘，想先自己了解。不太相信置业顾问的介绍。
其实，不管客户是出于那种原因，遇到不回答你问题的客户。我们只能智取，不能硬碰硬。如，可以先不谈论房子的问题，先和客户聊天，拉家常，这样激发客户谈话兴致，再慢慢的适时转入正题。更多的销售套路及话术，欢迎大家加入（群：287-702-311验证：3399交流学习群），改变自己，给自己一个机会，群内更有销售创业资料可免费下载学习,广告勿入.
例如一:
销售员:“先生，您是位老师吧？”
“我看您戴着眼镜，温文尔雅的样子，一看就是个知识分子。”
例如二:
销售员:“先生，不好意思，打扰一下。我看您看得很专心，应该看了不少楼盘吧？!”
“我们楼盘最近在做活动，有几套特价房，能为您省下不少，不知道您是否有兴趣了解一下？”
以上仅个人意见，有更好的解决办法，欢迎指导交流！一起进步！
（原创申明：本文辣椒青原创，图片均源于网络，如有侵权，请第一时间联系作者小阳ＱＱ：1556414259，转载请注明出处）
�
