周六中午，老公送孩子去上课，我去理发店做头发。因为时间比较紧，老公又赶着去做值班家长，就把我放到公交车站，让我自己坐公交车去理发店。
老公车子开走后，我突然想到没带公交卡，赶紧翻包看是否有零钱，结果包里一分钱也没有…… 我一下子慌神了，怎么办？
公交车应该还不支持微信、支付宝支付，完了，怎么办？实在不行，和别的乘客商量下，微信转账，然后借用公交卡，车上应该有好心人吧……
正想着，突然想到之前同事说过，他用云闪付坐公交车，每次只需要付1分钱。赶快拿出手机，点开云闪付，找到乘车码，幸好支持先乘后付，解了我的燃眉之急，顺利坐上公交车。
理发卡是我去年搬家前办得，之前离家近还算方便，但是搬家后离得远了，来剪次头发太浪费时间，就想着赶紧把卡上的钱用用光，所以进店前我就打定了主意不能受理发师忽悠再充值。
进店后查了下卡余额，卡上只剩400+元，只够做一个项目，要么染发，要么烫发。理发师强烈推荐我烫发，觉得比较时尚，但是我觉得做个柔顺，可以让我的头发看起来服帖不蓬松，解决我最大的痛点，而且能保持时间较长。
理发师看游说不了我，就建议我同时做两个项目，我告诉他卡里的钱只够做一个项目，而且我今天不打算充值。
看我不打算充值，理发师就开始拿价格诱惑我，说“如果今天给卡充钱，又染又烫又剪发，最终只会收我一个剪头发的钱，非常划算”，我态度很坚定地说“今天不充钱”。
理发师又游说了两次，见我无动于衷，只好放弃，但是态度也变得很冷淡，一反之前的殷勤。这种前后很明显的态度差异，让人感觉非常不舒服，我觉得即使我之前没有打定主意以后都不充值，他这种态度也让我对他和这家店不再有任何好感，以后定会坚决不充值。
顾客常充值，确实给理发店带来很多好处，比如：
1. 带来现金流，维持店铺正常运营；
2. 增加顾客粘性，反正有卡，做头发肯定在办卡的店；
3. 增加顾客消费项目，想着反正钱已经付过了，增加做头发的频率；
4. 增加顾客充卡次数，如果卡里的钱不够付费了，必须充值才能享受折扣，从而进入充值死循环。
基于这些好处，理发师一般都会推荐顾客办卡充值，但是我觉得推荐要适可而止，不要太刻意，功利性目的性太强反而会引起顾客不适。
现在微商卖货，都是先卖人再卖货，人设先立好，先得到大家的信任和喜欢，然后再卖货。顾客朋友因为信任你喜欢你，自然相信你的推荐，进而认可你的货购买你的货，这是正向循环。
同理，理发师要想博业绩，也要先立人设，先用手艺得到顾客的认可和喜欢，再去推销，这样的成功率应该会远大于只用价格优惠来吸引顾客的成功率。
