支付宝热点事件、和热点之外的改版吐槽文章

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支付宝的最新一次改版非常成功的把自己再次推上“千夫所指”的位置。也早在前两天就更新下载了新的版本,因为日常中自己使用支付宝首页时,常用到的一些功能如“扫一扫”、“转账”等都已经在顶部,很少会下拉查看首页底部的内容,所以起初我并未发现首页推送的“圈子”广告。直到微信里看到此时彼伏地骂声,才好奇的回头找到了“海外女性圈”,看到了满屏女色。

传说中的“校园日记”、“白领日记”未曾看到,且抛开不提,单从“海外女性圈”圈名来看,毕竟已经“圈”定了海外女性,只允许女性发帖这条规则自是无可厚非。但要说支付宝被安上“支付鸨”的称号纯粹冤枉,就言之过早了。

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因为支付宝“聪明”地将自己的芝麻信用扯进来,生生为芝麻信用的“中高端”用户生生营造了一个新的信用应用场景。只允许芝麻信用750以上的用户加入圈子和评论这个规则,基本就是和“只允许中高端用户与发帖女性有互动和社交”划上等号,也就难免让人将其和某些神秘的“高端会所”联想起来。

“猎艳”当然是男性在荷尔蒙驱使下的一个万年不变的刚需,这样的规则设定、这样的新功能,显然很难说是无意中带来的过失。事实上,在圈子之前,支付宝早就发布过的“生活圈”功能就有过类似、也同样引起争议的擦边球。

这种剑走偏锋的低俗做法其实总能引来大量争议,而大量争议就能带来大量关注,要知道在互联网界,多少“大家”有过类似做法,又有多少“小家”从这个跑道起飞,直至成为“大家”后又成功洗白。从这个角度来看,支付宝这次选择无疑是找到了通往社交的“捷径”,君不见这些圈子虽然还在“灰度测试”的初始阶段,就在短短几天的争议声中成功吸引数百万人眼球或唾沫。

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换成另一个工具型 App 来照此操作,事情很可能就会在发布方的沉默和我行我素中应付过去,并成功吸引更多人的关注,但它是支付宝。所以我们今天看到了支付宝关闭争议圈子的举动、以及“内部”道歉信,道歉信选择在央视意有所指的报道后发布出来也让人浮想联翩。

回头来看,引起争议的关键点可能是“圈子”与“芝麻信用”间的联系,现在是不是意味着这种联系的尝试就不对,我觉得未必。如果有合适的兴趣圈、圈子又有优质的内容,可能也会有不少力加入圈子,从而提升支付宝的使用频次。另一方面,芝麻信用显然和金融、理财等类别有更强联系,那么将芝麻信用与这些有着强联系的圈子绑定起来,是否能够创造更实用的信用应用场景,且又更能为大众接受?

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抛却这个热点不提,其实新版支付宝真正想让我个人吐槽的另外一些问题。

平时使用支付宝较多,经常用到的支付宝功能,有扫一扫、付款、转账、账单,以及查看余额或总资产(余额+余额宝等内的总金额)这些钱包和支付功能。要知道支付宝早前可是叫作支付宝钱包的,而且时至今日,大众对它的认可也仍然是“支付工具”。所以即使今天支付宝去掉了钱包二字,也在使着千方百计把自己变成一个百宝箱、社交工具,钱包和支付功能也应该仍然是它最重要的功能,也是用户最常用到的功能。

但在新版之后,账单、余额这些常常要用到的钱包或支付功能却莫名其妙被移到了二级页面,甚至一开始我还找不到账单在哪里。所以这是在和我们玩躲猫猫,考验我们捉迷藏能力(刚刚还在支付宝首页看到顶部有关于“账单”功能迁移到二级页面的指引通告)?

而“总资产”这个功能,直到刚刚,我才终于“我的”——“个人主页”——“我的资产”下的三级页面找到,此前一直以为支付宝把这个功能砍掉。你能想像自己打开一个钱包、然后里面有还有一个小钱包要打开、然后里面有还有一个小钱包要打开、然后里面有还有一个小钱包要打开,一共要打开/点击四次(「打开支付宝后默认的页面」首页——我的——个人主页——我的资产)才能看到放在钱包里面总共有多少钱的感受吗?这是”钱包套娃“游戏吗?

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