第二周第二天作业——感情心理(如何有效面对别人的批评和嘲讽)
【主题】:如何有效应对别人的批评和嘲讽
【片段来源】:拆解片段来自《伯恩斯新情绪疗法》
【R:阅读原文】
别人批评你的话有可能是对的,也有可能是不对的。如果批评的不对,你完全没有必要烦恼。把我的话好好想想,想一分钟也好!许多患者来找我的时候眼泪汪汪的,又气又急,因为他们所爱的人批评他们,其实这些批评的话失之准确欠考虑,他们没有必要这么伤心。如果批评你的时候,犯下了不公平的错误,你为什么要心烦?你为什么要难过?你以为别人都是完美无缺的吗?再说了,如果批评是准确的,你也没理由感觉到崩溃,你本来就就是不完美的,只要承认错误想办法改正就行了,听起来是不是很简单(事实上也是)?不过,要想将这种情绪感知转化为实实在在的理智情绪,可能还得费点心思。
现在,我要教你一种语言技巧,虽然它们很简单,但可能需要相当多的练习,如果有人攻击你,你该说什么呢?想要提高掌控感和自信心,你应该如何应对这种困难的局面?
步骤一:移情
如果有人批评你或攻击你,他(或她)可能是想帮助你,也可能是想伤害你。所以,批评你的人说的话可能是对的,也可能是错的,或者在对错之间。不过,一开始就纠结对错是不明智的。你得问这个人一系列特定问题,以了解他(或她)的真正意图。提问时不要轻易下结论,也不要急辩护。相反,你应该不断的提问,问的越细越好,想办法从批评你的人的角度来看问题。如果这个人只是用含糊不清,乱贴标签侮辱人的方式攻击你,你应该让他(或她)说详细点,要对方指出他(或她)到底反感你哪一点。执行这一步,你需要花点精力才能摆脱批评者的无理纠缠,不过这样可以将“攻击—防守”型的交流转化为相互尊重的合作关系。
步骤二:消除批评者的敌意
如果有人用枪指着你,你有三个选择:第一,站起来用枪指着对方,这通常会同归于尽;第二,你也可以跑,也可以躲避子弹,这一般会让你感到屈辱,自尊全失;或者第三种方法,你可以原地不动,运用技巧消除对方的敌意。到目前为止,我认为第三种方法是最让人满意。只要你能平息对方的怒火,你就是胜利者;而且在一般的情况下,对方会认为自己胜利了。如何做到这一点呢?很简单。不管批评者说的话是对还是错,一开始都想方法认可他。如果对方说的完全是胡说八道,你可以在原则上认同批评者;或者你可以在批评中发现一些真实的成分,然后予以认可;或者你可以承认,从对方的角度来看,他(或她)的愤怒是可以理解的。
步骤三:反馈和协商
遭到批评时,只要使用移情法认真倾听,然后再想办法认同对方,消除对方的敌意,你就需要以机智又不失坚定的方式,解释你的立场和感受,同时还要探讨双方之间的任何认知差异。
请根据上面的【R】写出你的:
【I:用自己的话重述原文】
这段材料告诉我们用三个步骤去面对他人的批评,分别是:移情、消除批评者的敌意、反馈和协商。移情的关键在于要转换自己的立场,分别从自己的立场、对方的立场、第三方的立场来看待问题,每个人的认识都受到自己处境和经验的限制,通过移情可以使我们能够通过想象他人的处境和思考角度,尽量做到客观。在这个移情思考的过程中,我们能够更加清晰地梳理出对方批评我们的动机是什么,他的诉求是什么,哪些观点是和我们自身成长利益相一致的,哪些观点是我们受制于自己的思考局限没有看见但是对方看见了的,这类的批评我们应该积极接纳,同时有一部分批评只是对方想要通过这种方式让你照他的做,不是出于建议的目的,这时候我们就要考虑是否值得听他的话再决定是接受批评还是无视批评。消除批评者的敌意,关键是要通过认可对方正确的部分与合理的诉求,从而消解对方的敌意,因为人往往都有胜负心,当对方提出批评时,如果我们只是一味地解释和辩解,往往激起对方的逆反心理,当我们适当地承认对方时,对方才更愿意和我们就问题的解决进行合作。反馈和协商则是在前两步的基础上,深化两个人的合作。
【A1:描述自己的相关经验】
我觉得自己前两个步骤做得还可以,但是最后一个步骤做的不太好。比如从初中一直到大学,我的老师就有跟我说过我有时候背老喜欢驼着,我能够站在她的角度去理解,也认可她的观点,但是没有很好地去纠正这个事情缺乏后续的反馈。
【A2:我的应用(目标与行动)】
接下来一个月,找自己亲近的朋友提醒自己,如果看见自己背有些驼了就拍一下我,这样逐渐养成挺胸抬头的良好仪态习惯。