今天是我参加1000天视频演讲+写作挑战的第408天，继续分享沟通这门艺术。
看济公爷爷扮演的游本昌老师的视频号，说到很多人表示害怕和生人沟通，但是生人、生人，倒过来念，就是人生，和生人沟通，是我们人生必须经历的。
当面对陌生人、或者不熟悉的人面面相觑，不知道如何开口，陷入冷场、尴尬的局面，对于大多数我们是常态，尤其是自己不自信的时候，恨不得别人当我是空气，或者自己可以遁地不见。
这也和我们从小接受的教育有关，东方人在社交方面，是椰子文化，也就是外壳硬，内里软。西方是桃子文化，外壳薄软，中间硬。
但是我们又无法避免接触陌生人，我们做社交电商更是多和陌生人沟通，需要主动和他们沟通，闲聊。
初次沟通，是为了能给对方一个不差的印象，我们害怕的一个原因是对初次沟通的期望太高。
希望通过闲聊给别人留下好印象，说服别人购买产品，让别人觉得自己很厉害，这些都是过高的期望。
初次沟通，是让对方觉得我们是一个热情主动的人，让别人觉得我们有趣还是额外的收获。
我很喜欢晋杭老师说的一句话：拉进关系比得到答案更重要，先解决关系，再解决答案。
现在的销售，已经不能靠单纯卖产品，而是卖自己，我们也都喜欢和自己认识、认可的人买东西、合作。让别人愿意和我们结交，为自己拓展更多的人脉和资源。
以下三个方式，让我们和陌生人初次沟通不尴尬、愉快。
1、问答赞
这个方法樊登老师在《销售洗脑》中分享过我就特别喜欢，且印象深刻。
通过主动提问，认真听对方的回答，再给赞美和欣赏。
例如在朋友圈看到一个好友晒自己新学做的菜，问她：
“你这个菜怎么做的啊？”
然后听她的回答：
“先用盐把切成条状的茄子腌一下……”
然后称赞对方：
“看起来好好吃，做起来也不简单呢，你好细心啊！”
这就是主动提问、倾听回答、欣赏点赞的三步。
2、延展话题
沟通的时候有三个延展话题的方向，分别是上切、下切、平移。
上切话题，就是总结话题。例如刚刚的例子，回应：
“不仅看起来好吃，听了你做的过程，感觉你很细心啊。”
把话题往上推，总结性的话，话题就聊不下去了。
下切话题，和上切相反，下切话题就是越聊越具体，女生之间的沟通，越问越细。例如刚刚的例子，回应：
“我一直不会挑茄子，挑茄子有什么讲究吗？你在哪里买菜啊？……”
平移话题，就转移话题，例如刚刚例子，回应：
“你菜做的那么好，看你朋友圈也分享过电影，你喜欢看什么类型的电影啊？”
看你想让话题往哪方面延伸，选择不同的方向。
3、抓取关键词延伸
第3种方式就是抓去关键词延伸。例如对方说：这周末又要加班。就有3个关键词可以延伸：周末、又、加班。
周末——“周末都加班啊？平常加班多吗？”聊时间。
又——“又加班啊，上次加班什么时候啊？”聊频率。
加班——“你加班都做什么啊？”聊内容。
每一句话，都有很多可以聊的关键词，根据聊天场景和对象，选择不同的关键词拓展。
以上就是和陌生人初次沟通的3个方法，问答赞、延展话题、抓取关键词延伸话题。希望对你有价值。
