【主题】“赢得”孩子——片段来源：《正面管教》（电子书）P57－58（前4行）
【R：原文片段】
“赢得”孩子
当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。
赢得合作的四个步骤
1. 表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。
2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。
3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。
4. 让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想 法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。
友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。
【I：用自己的话重述原文】
【what】通过四个沟通步骤让孩子放下对你的对抗意识接受你的意见和观点，赢得信任、和谐、合作的亲子关系。
【how】（家长要调整自己的心态，以真诚、关爱、平等为沟通前提）
1、表达理解：理解并确认孩子的感受。如，我知道你现在很生气，很不开心，对吗？
2、理解共情：通过自己的经历，表述对孩子感受的理解和同情（但不是宽恕）。如，我很能理解你现在的感受，我小时候也因为做错事被奶奶批评很不开心。
3、传达感受：表达自己、孩子或他人的感受。如，你知道吗？其实，我很担心你，我不想因为这样的错误以后伤害到你自己。
4、达成共识：引导孩子思考并解决问题。如，这种事情以后不能再发生了，你想想看以后怎么做才不会再发生这样的错误。（如孩子一时回答不出来，可以给ta建议，一起商量直到双方认可。）
注：前两步是赢得孩子信任的致胜点，前两步走得顺利，后两步就是水到渠成的事情。
【why】当你对孩子的行为或观点持以不屑、否定，甚至是指责、怒骂等情绪状态时，孩子也会相应的对你做出暴力或沉默的情绪反抗。反之，你能够以真诚、友善、平等的心态应用四步沟通方式与之对话，则可以赢得孩子的信任，更可以让ta愿意倾听并执行你的观点或建议，赢得合作。
【where】当孩子犯错不接受你的观点建议，或孩子不愿意改变错误的行为习惯时，希望赢得他们的信任与合作，可以表达运用。
【A1：描述自己的相关经验】
【故事案例】去年12月，班主任老师给我打电话，告知我丫头在学校经常欺负同桌，在同桌的书本作业上乱涂乱画，希望家长能配合老师做好孩子的教育管理，我跟老师在电话里寒暄、做了保证之后挂了电话。然后，我立马拉下脸大声直呼丫头的大名，并说：你给我过来，你是不是在学校欺负你同桌了，你说你为什么要这么做？【丫头】我没有啊！【我】你们老师都打电话给我了，你还不承认。【丫头】我没有……【我】以后你再欺负你同桌，我直接把你送到你同桌家里去跟她道歉！但是，这样的批评、恐吓并没有奏效，没过半个月，她同桌的妈妈直接找我说这件事情，我陷入内疚、自责、焦虑的状态中……
【反思原因】
1、表达理解：我直接对她大呼小叫，没有顾及她的感受。
2、理解共情：没有关心、理解，只有我单方面自顾自的指责。
3、传达感受：没有推己及人。
4、达成共识：我单方面的要求她改正，她从内心里是排斥我的态度和建议的，没有达成共识。
真诚、关爱、平等，显然我都没有做到，所以女儿以沉默或再次重复之前的错误来进行无声的反抗。
【A1+做法】
1、表达理解： 你在学院欺负同桌，在她书上、作业上乱涂乱画，我知道你不想承认这是事实，因为知道这种行为确实不好。（注意观察女儿的表情和反应）
2、理解共情： 我告诉你一件事，妈妈小时候和男同学打架，然后我报告了老师，老师告诉我说，那位男同学说是我先动手的，我当时也不想承认，因为承认了就代表是我的错。（观察表情眼神的变化判断她的心理变化）
3、传达感受：你想想看，如果同桌也在你的书本、作业上乱涂乱画，你开心吗？ 你希望她这样做吗？（很显然，谁都不希望）
4、达成共识： 既然这件事我们做错了，你想想看怎样避免以后再发生这样的事情。（我的建议是在学校不要欺负任何同学，哪怕是一些小的恶作剧。如果别人欺负你，你可以报告老师和家长，如果自己再欺负同学，那就要在全班同学面前向同桌道歉。双方再讨论再确认后达成协议。）
女儿是一个比较感性的孩子，如果我第一步和第二步表现出足够的真诚、友好、关爱、共情，相信能够感化她。
【A2：我的应用（目标与行动）】
【故事背景】疫情隔离在家已经快一个月了，丫头每天除了做老师布置的作业，其他时间就在看PAD，我不停的催促她看书、让她练琴、注意保护眼睛，她觉得好不耐烦，总是说作业太多了，她太累了要休息休息，然后趁我不注意就溜去偷偷看PAD。
【目标设置】今天15：00应用四步沟通法，跟女儿沟通执迷看PAD耽误学习的事情，让她在不抵触、不反抗、自愿的情绪下，与她达成共识即不偷偷看PAD、减少看PAD的时间（从5小时减少到3小时）。
【行动计划】（柔和、平静、如朋友般与她进行沟通）
1、表达理解： 阳阳，你最近在看什么动画片?每天要看四五个小时，我觉得这些动画片一定非常好看，非常吸引人!（她肯定会不自觉的笑）
2、理解共情： 我以前和你一样，就喜欢看电视剧，看完一集还想看第二集，每天看到很晚都不肯睡。奶奶提醒了我，也没用，你看我现在眼睛都近视了，还戴上了眼镜。（她会默默认同）
3、传达感受： 我每次吃饭的时候，眼镜上都是雾气，啥都看不见了，很不方便。那你喜欢戴眼镜吗？（以我对她的了解，她会说不）
4、达成共识： 你现在每天看PAD的时间很长，有时候还偷偷看，你说我们怎么来纠正下这个行为？（比如：规定好上午10：00看1小时，下午14：00看1小时，晚上19：00看1小时，其他时间不允许看，也不可以偷看，否则就取消看PAD的机会）沟通确认。
从沟通完至29日两天观察她的行动改变情况，然后再做鼓励或继续做这四步沟通。
