岁月如梭，光阴似箭，弹指挥手间，酒店又迎来一届高考学子，看着一张张阳光帅真又充满朝气蓬勃的脸，我的心不知怎么就无来由的激动起来，十年寒窗一考定终身，在这人生的十字路口上，愿所有学子都能金榜题名，考出一份理想的答卷！

因高考生们早上7:30至11:30、下午2:00至5:00均在外考试，而我们的清扫工作到下午二点半左右基本就完成了，所以部门经理利用这个空余时间给我们进行了一次培训。

培训的内容似乎与往常一样，又好像又有所不同。与往常一样的是：讲怎样处理遗留物品、怎样洗客衣、怎样加床、做房时应注意什么、怎样设置叫醒服务等、一些工作中常遇到的一些问题。不同的是酒店如今又加设了一些新的服务项目，如茶歇服务，就是客人进酒店的那一刻，酒店内无论是PA部、前厅、或是保安都要为进店的客人第一时间送上一杯茶，酒店还备有一些小零食供客人免费享用……

培训的重点是，我们不仅仅是为了工作而工作，为了服务而服务，重要的是要给酒店产生价值，带来效益，比如上次“爆破”（拉单）活动，我们要有这个认知和思想意识，只有老板赚了钱，我们才有班上，才有钱赚，我们才能在一起。

在培训时，总监在旁临听了一下，给我们建议：能否不用填鸭似的培训——只有经理一个人在讲，而我们一点反应也没有，能否在培训时互动一下？

——呵呵，我们哪是一点反应也没有，我们是昏昏欲睡！我看到一个同事那眼睛困难得就好像要用火柴签撑上一样！另一个同事则是将眼睛努力地眨巴着，好像在说，看！我没睡，我在认真的听呢！实则是此地无银三百两，没撑两秒便耷拉下去了，还有一个同事更甚，看似一动不动聚精会神地在听，实则像老翁入定般，有点声响便动动眉、抬一下眼，然后，就立定成佛了……

平淡又充实的一天过去了，感谢酒店为我们带来的福利，让我们在繁忙的工作中得以放松一下。是的，大河有水小河流，只有老板赚了钱我们才有钱可赚，真心希望酒店的生意好起来，希望老板能挺过这两年，更希望酒店有一天也如初开业那般红红火火兴旺发达！

感恩！