【书籍】《金字塔原理》

【标题】如何与他人沟通和表达

【字数】1676

【分会名字】173分会长—刚好

【正文】想清楚，说明白，知道说什么、怎么说”，是我们希望达到的境界。当我们与人沟通时，需要想清楚3件事：谁是我的听众？他们想听什么？他们想怎样听？

我们都希望在思考、沟通交流、管理下属和解决问题时，重点突出，思路清晰，层次分明。我们评价人时，有一个标准是逻辑思维能力，而逻辑思维能力的标准又是什么？我们指导别人“要逻辑清晰、条理分明”，可怎样才能做到“逻辑清晰”？怎样才能提高思考能力，养成良好的思维习惯？

我们希望在表达（写作、讲话和培训）时，能说到点子上，正面回答受众（读者、听众和学员）的问题。那么你知道如何搭建框架结构、组织语句的顺序，用最短时间讲清观点，让受众有兴趣、能理解、记得住？

我们还希望，组织中的全体成员能用统一的逻辑、结构和方式交流，快速产生共鸣，达成共识，那么是否有规范可寻？

芭芭拉•明托的《金字塔原理》是麦肯锡40年解读这些问题的经典培训教材。

金字塔原理的基本概念：

金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的思考方式、沟通方式、规范动作。

金字塔原理的基本结构是：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点后论据。

金字塔原理训练表达者：关注、挖掘受众的意图、需求点、利益点、关注点和兴趣点，想清说什么（内容），怎么说（思路、结构），掌握沟通的标准结构、规范动作。

金字塔能够达到的沟通效果：观点鲜明、重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂，让受众有兴趣，能理解，记得住。

搭建金字塔结构的具体做法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向总结概括，横向归类分组，序言讲故事，标题提炼思想精华。

一 表达的逻辑

组织思想基本上只可能有4种逻辑顺序：

演绎顺序：大前提、小前提、结论

时间（步骤）顺序：第一、第二、第三

结构（空间）顺序：波士顿、纽约、华盛顿

程度（重要性）顺序：最重要、次重要，等等。

如何构建金字塔：

自上而下法构建金字塔的步骤：

1．提出主题思想。

2．设想受众的主要疑问。

3．写序言：背景-冲突-疑问-回答。

4．与受众进行疑问/回答式对话。

5．对受众的新疑问，重复进行疑问/回答式对话。

自下而上法构建金字塔的步骤：

1．列出你想表达的所有思想要点。

2．找出各要点之间的逻辑关系。

3．得出结论。

二 思考的逻辑

时间顺序：

在按照时间顺序组织的思想组中，你要按照采取行动的顺序（第一步、第二步、第三步）依次表述达到某一结果必须采取的行动。

结构顺序：

结构顺序就是当你使用示意图、地图、图画或照片想象某事务时的顺序，如组织结构图、关键成功要素示意图等。

重要性顺序：

明确指明每组中的项目（思想、观点、问题等）具有共同特性，确保将所有具有该特性的项目（思想、观点、问题等）列入该组。在每组中，根据各个问题具有该特性的程度高低排序——最具有该特性的问题排在第一位，即先强后弱，先重要后次要。

三 解决问题的逻辑

使用逻辑树可以得出解决问题的各种方案。我们前边曾提到序列分析法，有以下步骤：

1．是否有问题？

2．问题在哪里？

3．为什么存在？

4．我们能做什么？

5．我们应该做什么？

四 演示的逻辑

1 理想的文章，应该让读者在30秒内理解作者的整体思维构架，包括序言、中心思想和关键句要点。此外，读者还应当能了解整体构架下，各组思想观点之间的相互关系。

写作长篇文章时，在页面上呈现金字塔层级的方法很多，最常见的有： 多级标题法

下划线法

数字编号法

行首缩进法

项目符号法

2 设计PPT演示文稿的人必须了解和掌握的最基本规则：

文字幻灯片应只包含最重要的、经过适当分组和总结的思想（观点、论据、建议等），叙述时应尽量简洁；

演示文稿应图文并茂，使用各种图表（图、表或示意图）相配合；

演示文稿应呈现经过深思熟虑后的故事梗概和剧本。

  关于思维方式和逻辑推理的文章大多枯燥乏味尤其是没有举例说明的时候。但是，朋友们！我们在日常的工作和生活中都在运用着这些逻辑推理的原则，你只要在工作中稍加注意和总结，它会使你的工作效率提高数倍，只是过程稍显烦人，相信我，你的付出！回报一定是大大的！