可复制的领导力D21

沟通是解决问题的最好方式。但是倾听是沟通的基础，善于倾听的人才能当个好领导。通过倾听 会使管理者和员工之间建立起情感账户。这样即使员工收到领导者的职责 也会觉得是在为了自己好。不会有负面情绪。而且这个情感账户也能增加与员工间的信任感。

所以，作为管理者，一定要多听员工的声音，同时真正的将反馈出来的问题解决。这样员工对上级的倾诉欲望就会增强，就会避免很多由于沟通不畅带来的工作方面的问题。