240 发简信
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    关于非乘务员原因旅客投诉高风险场景处置技巧的工作提示

    1、处置原则 1.1 树立主人翁意识:乘务员应有“主人翁”意识,每名乘务员都是公司品牌形象的“代言人”,航班中应从公司角度积极处理各类问题。 1...