大脑中的粉红色泡泡： 1. 模糊反馈 高反馈行为：赛跑、考试，没有误解空间 低反馈行为：人缘、审美、幽默感，大量自我感觉良好 2. 外部归因：环...

一、让犹豫的人下定决心 不是找出优点，还是找出标准 优势比较标准： 时间相关，场景相关，个人相关 优势只针对某段时间 优势只针对某个情况 优势只...

一、人为什么保持中立？ 无知中立 冷漠中立 犹豫中立 我不知道 我不在乎 我比不出 二、目标是塑造：无中生有 塑造：告知，涉入，比较 无感—>顺...

上班 奔赴年薪百万，有哪几个关键步骤 1.通盘了解外部机会 2.制作目标清单，框选全部可能性（你能做的） 3.从中进一步选定方向

增强： 抵御 一、提前引爆 预防针的威力 最简单的预防针：有句话，我不知道该不该说 二、调整期待 第一种预防针：我知道你应该不是这个意思，但你这...

增强：激励 抵御 行动 激励 一、自主性难题：对方抉择时，你往往不在场 马斯洛需求金字塔： 舒适、安全、归属、尊崇、证明、学习、美感、奉献 二、...

当跟别人意见不同时，怎么说服对方？ 我能造成改变，却不用造成伤害 你不是口才不好，而是观念不对 说服： 一种以非强迫的方式，就能产生改变的力量 ...

面对反对听众：削弱 道歉： 一、道歉的效力在于承担情绪和承诺改变 二、生气是第二情绪 生气：羞耻，害怕，担忧，失望，委屈，困惑 道歉最难的，就是...

一.什么样的人说话，比较容易 同样犯了错，但别人对他的包容更高 聚餐的时候，大家更喜欢坐他旁边 茶水间遇到，同事都会主动跟他聊两句 除了业务，客...