终于等到了今天，这个激动人心的时刻，我们美丽的凤姐培训，能够参加此次培训我感到非常荣幸，同时也十分珍惜此次培训机会，虽然培训只有短短的半个小时，...

从龚哥哥今天的演讲中，我得到以下总结：一是对待患者的咨询要细心，耐心 二是对于患者的提问，我们要做到答一个问题，然后再反抛一个问题给他 再来就是...

来了一个月零十天，感觉自己有很多不足，聊天方式太急躁，总觉得你说了患者就会相信，回患者都没有认真考虑，想到什么就回什么，看了这么多经验之说，以后...

听了娟姐的分享，得出6个字，用心，决心，耐心。 用心：跟每一个患者聊天，让患者感觉的医者父母心 决心：每天定个小目标，努力完成它 耐心：面对患者...

正式上手 1到诊4个目标 2努力增强自己的专业知识 3多学习同事的聊天话术 4纠正自己的缺陷

跟医生一起给患者查看伤口恢复情况，检查患者病情，跟患者沟通手术细节。今天学到了1、分辨息肉，痔疮 2、了解患者预约流程。私下还了解了手术的费用，...

听了张同学的演讲，总结以下内容：根据关键词加主诉剖析动机，吸引患者和留住患者，再来把患者的意向等级划分，再按照意向强度进行对应的疏导，a类要点要...