因为在电商平台上顾客是看不到客服人员的，这就使得顾客对客服的信任感很低，而且客服人员也不清楚顾客的需求，所以客服向顾客推荐商品的难度要比在实体店...

很多京东的商家都很好奇为什么外包的客服转化率会比自己招聘的客服高很多呢?他们是怎么做到的，感觉客服不都是那样工作的吗，为什么效果却有这么大的差异...

电商店主都想自己的店铺发展的越来越好，能够在市场上争得一席之地，这不仅要店铺的产品好，对店铺的管理也要合理，对店铺的定位也要明确。接下来萌 萌 ...