我突然发现妈妈老了。是在她买完菜回家放下篮子弯腰的那一刹那。我帮她接过菜篮子，很沉，就在低头的时候看见了她头顶隐约的白头发。她兴高采烈地对我说，...

十一年前，一个叫做普拉哈拉德的美国人，写了一本叫做《消费者王朝》的书，通篇喋喋不休的说教大概阐述了一个道理：企业应与消费者共同创造价值。 由于作...