没有彻底解决问题的同时，把故障现象跟客户讲清楚，避免产生误会

检查出来每一个问题都要和客户讲明白，报价合理，不要强制消费

检查出来问题之后，一定要先报价再修车，别等配件来了再报价，客户感觉价格不合适，避免不必要的麻烦

干活要有先后顺序，这样会节约时间，提高效率，干完活以后再检查一遍

干活要认真检查仔细，保护车辆的安全，也要注意自己的身体

干完活之后，一定要把动过的地方，检查一遍，避免出现问题

遇到没有干活的车型，不知道怎么干的，先提前查一下，不要盲目的去拆装

第一次到店的客户，把重要的影响安全的给客户沟通好，一定要把握住费用

进店保养的车辆，首先把客户提出的问题解决了，在拉其它的项目就好成交了