人与人之间情谊的保持、巩固和发展，离不开谅解。两个人之间的交往，马尚有失蹄的时候，人哪能没有些失误、过失？诸如此类的情况，每个人都可能遇到：朋友...

任何人都会为自己的失误而进行辩解，这是人们普遍存在的心理。堪萨斯州大学心理学家斯尼德指出：“如能使对方感到出现目前的过失是事出有因，而且保证不再...

失误不应成为原谅自己的借口。 美国波士顿大学曾聘请了一位十分著名的教授为传播系主任。这个教授在一次讲课时，讲了一段十分精彩的话，而这段话是他...

好的东西，每一个人都喜欢；越是好的东西，越是舍不得给别人，这是人之常情。要是你有远大的抱负，就不要斤斤计较成绩的取得究竟你占有多少份，而应大大方...

在正式场合中发言或演讲的人，开始时就清喉咙者多是由于紧张或不安。 说话时不断清喉咙、改变声调的人，可能还有某种焦虑。 有的人清嗓子，则是...

由虚探实：看你来我往，识别人情心意。无论哪行哪业，只要存在着人与人之间的交往，就离不开对人的心理的体察。政治家往往是揣摩心理的高手，而商人为了得...

同行不幸成为“冤家”，同事成为“对手”，就是因为同行、同事之间存在着竞争，往往有这样的情形，同事之间还不甚了解，尤其是刚到一个单位的同事之间，他...

控制自己的情绪 遇到意外的时候，必须处之泰然。冲动起来，就容易失衡，此刻的你就会呈现败相。你在狂怒和自满时，比在长时间的沉静中更容易激动。片...

现代心理学研究表明，人们的愤怒爆发过程分为三个阶段：一是潜伏期。表现为不良情绪的滋生，但未失去理智，意志还有作用，能强装笑颜。二是爆发期。这时理...