发简信
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低调的王——“小能科技”客服系统产品分析报告——“在智能客服领域，我就是王” 作者自述 我在一家公司做ToB产业电商平台。因为同在ToB行业，因此对小能科技产生了很大兴趣。本文试图用逆向工程的推理方式，理性分析解构一下...
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产品形态-业务逻辑-业务流程
产品形态：指的是整个产品的运作逻辑，关注的是用户角色，信息和渠道，以及他们之间的流转关系是什么样的，像是产品的一个蓝图和框架。 业务逻辑：指的是要执行某个业务，用户角色需要走...
