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    用户服务体验历程:保持用户体验的完整与连贯

    摘要:结合用户服务体验历程,描述用户使用场景,通过对用户行为全流程中的触点进行设计,可以有效准确地发现和归纳用户的痛点, 更好地指导产品功能设计。在实习过程中,因为产品是...