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德国博世公司,是一个低调神秘而且又声名斐赫的企业。博世产品给人的印象通常是:质量好、价格贵。 《对话》栏目称博世赚走汽车整车的大部分利润,被称为...
背景 一些企业家和企业质量管理人员经常对我说:同样的质量问题反复发生;客户要求的8D报告不能准时关闭;这个月又被客户投诉了…… 面对这些问题,我...