charles2017

一场足球比赛是11人对11人的比拼，按照场上位置来分，可以分为：守门员、后卫、中场、前锋。 在职场中，每个岗位都有自己的岗位职责。例如，来料检验员的岗位职责： 执行来料检验并...

良大师

文|良大师 1. 如果你问我，平凡人靠什么，才能在这“乱世”获得一丢丢成就？我会毫不犹豫的回答你两个字： 专注！ 人的精力和时间如此有限，你很难想象…… 随着年纪的增长，你的...

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顾客是指接受服务或使用产品的组织或个人，分为内部顾客和外部顾客。 外部顾客是在组织外部接受服务或使用产品的个人或团体，也就是通常我们认为的顾客。例如：批发商、分销商、零售买方...

charles2017

质量管理体系的三个过程：1.顾客导向过程（COP）：通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程。2.支持过程（SP）：提供主要资源...

大大大大人有情况

职场里，都会遇到一些两面派。 其中最让人无法忍受的就是：天天煽动别人一起和她离职，别人走了她依然在公司。而且是一待在N多年的人。 这些人都有些共同的特点： 特点一：总是和自己...

charles2017

据我所知，开设了质量管理专业的大学少之又少，从专业对口的角度来讲，咱们绝大多数朋友走上质量管理这条路都不是自己主动选择的。今天，咱们聊个轻松点的话题：你是怎么走上质量管理这条...

charles2017

内部审核，有时也称为第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行，审核的对象是组织自己的管理体系，验证组织的管理体系是否持续的满足规定的要求并且正在运行。它为有效的管理评审和纠正...