一诉篇 - 简书

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一诉篇

衡量客户忠诚度，你错失了哪些重点？
一个例子就是净推荐值（NPS ,Net Promoter Score），又称净促进者得分，NPS是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。通过问诸如“您有...

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一诉篇

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