教新人，才能让自己铭记初心，客服做了6年，大大小小的规则早已熟记于心，但是仍然是会犯错，直到现在接受到萌新才知道，原来规则是这么多，优秀熟了，早...

教新人，才能让自己铭记初心，客服做了6年，大大小小的规则早已熟记于心，但是仍然是会犯错，直到现在接受到萌新才知道，原来规则是这么多，优秀熟了，早...

校霸揣着拳头堵走廊，瞅见年级第一啃习题，手突然就抽筋了——这可不是怕学霸练过铁砂掌，是怕校长从监控里飞出来给他当"人体风筝"。 你以为成绩单是纸...

行业的内卷，人员的汰换是工作有常态，要想不被淘汰，要么就适应改变，要么就当改变有人，创新者永远是凤毛麟角，大多数只能适应，而适应的前提就是掌握规...

行业的内卷，人员的汰换是工作有常态，要想不被淘汰，要么就适应改变，要么就当改变有人，创新者永远是凤毛麟角，大多数只能适应，而适应的前提就是掌握规...

心态 如果别人说你两句，你就受不了了，被两句话干扰得吃不好，睡不好，你想想你得有多脆弱啊，何必计较呢，在乌鸦的世界里，天鹅也有罪。思想不在一个高...

规则经常变，部门有冷清和不冷清的时候。当冷清时，不要想着换部门，而要想着，这个问题解答还有没有进步空间，快捷语还有遗漏吗，要经常看别人的聊天记录...

要有对事情的热爱，才有钻研的动力，任何一个事业收益都是金字塔结构，只要到达顶尖，就能获得最好的利益，与其在底部天天抱怨，不如努力爬到顶，这个过程...

夜读《收获好婚姻》，最触动的是“退一步”的智慧。婚姻里的争执，往往不是原则性的对错，而是情绪的角力。他忘了倒垃圾，她记错了纪念日，争到面红耳赤，...