越爸刘伯

读书笔记——质量免费 克劳斯比 管理者只懂得一种语言，那就是金钱。 质量不是工人的职责，很多劣质的成因来自于管理者设定的标准。克劳斯比鼓励管理者设定一个不会被误解的标准，要让...