240 发简信
IP属地:福建
  • 120
  • 120
  • 120
    客户投诉管理

    客诉解决投诉: 1:接受投诉:(重点是,迅速受理,绝不拖延) 2.平息怒气:(顾客在投诉时,带有强烈的感情色彩,具有发泄性,首先得安抚顾客,不要马上辩驳采取低姿态平息顾客怒气...