KANO 模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具,以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之...
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KANO 模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具,以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之...
定义 KANO模型定义了三个层次的用户需求:基本型需求、期望型需求、兴奋型需求。其目的是通过对用户需求的分类来对用户的不同需求进行区分处理,帮助企业找出提高企业顾客满意度的切...
除了专业之外,应届大学生最为企业所关注的问题就是——有什么样的实习经历。 你在哪几家单位实习过?分别参与了哪些具体工作,有什么收获? 泛泛而谈地说,体验到工作的辛苦、体会到同...