用户沟通环节，说的通俗点，就是和用户聊天。很多人都会说：谁不会聊天？咱们不天天聊么？ 运营我做了8年，哪怕再忙，每周都会抽出时间来了解下用户，基本上已经养成习惯了...
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你真的会和用户聊天？亲身经历告诉你用户沟通环节里的那些坑
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