一、为什么需要客户细分（百度百科，顾客细分） 主要有两个方面因素： 1)客户需求异质 。并不是所有顾客的需求都相同，只要存在两个以上的顾客，需求就会不同。由于顾客需求、欲望及...
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客户分层分类管理 -
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买书，读书，抄书，也想写书！——四书先生！
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前《IT经理世界》杂志资深记者，爱电商，爱移动，爱娱乐，爱数据，爱金融，专注做一只互联网商业模式的思考喵。获得中国管理案例中心，2009-2010年度最佳商业案例奖，百度百家、网易新闻客户端、搜狐新闻客户端、今日头条、一点资讯、派代网等媒介有专栏，公众号：郝闻郝看
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TMT名博。人民网、人民邮电报专栏作者。出版有《实战网络营销》《越界：互联网+时代必先搞懂的大败局》等著作。
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北漂青年的生活状态，探索互联网对我们的影响。<br>微信公众号：马虎眼<br>作者微信号：yunrui99
