引子：泰国励志短片《只有你可以改变自己》 最近看过一个泰国的公益短片，没有推销任何产品，讲的是一个女孩的故事。 她因为身材肥胖，经常被人嘲笑，心...

感受，念头，需求，这三个层面是非常微妙的。 马歇尔博士没有明确的说明区分，可能是基于四步骤传播原因。 感受是语言能表达的情绪，念头是情绪产生的原...

天性的表达 越是敏感，越感到痛苦，原因是觉得自己能处理，但没有处理。在做以外的事情，但如果去沟通，面对的又是冷暴力的面对，虽然能听出来背后的需求...

读懂背后的人性需求，发现人们再给出解决方案时，都是唯一性的选择，不这样就那样，而所有的选择都是压力式和命令要求。 当能站在人性背后进行解读时，就...