Swan创业小笔记Day23 去年续费率不高,今年我们决定提升续费率。 所以思考了一条路径。 “让交付的终点,成为新服务的起点。” 首先最基本的是提高客户满意度: 服务行业的...

Swan创业小笔记Day23 去年续费率不高,今年我们决定提升续费率。 所以思考了一条路径。 “让交付的终点,成为新服务的起点。” 首先最基本的是提高客户满意度: 服务行业的...
Swan创业小笔记Day21 (补一个认认真真的作业) 每天忙到想再借24小时 想系统性的说说关于“劣势变优势”的方式 朋友做了一个线下培训课程,人均2万的学费,却是全场20...
Swan创业小笔记Day20 终于还是迎来了这一天,需求爆发式增长,团队持续饱和状态下服务,客户投诉,按时交付的硬性要求导致服务质量不稳定。 严格复盘: 1.交付时间统一确认...
Swan创业小笔记Day19 开会的时候如何做创意加法? 一个话剧剧组的编剧教我“ 1天诞生100个创意的办法” 所有人的第一句话就是“是的,而且XXX”如此循环,创意讨论环...
Swan创业小笔记Day17 如何每天充分与团队沟通? 我的基本原则是从工作输出到个人成长一条线梳理清楚,再进行工作。达成公司关注你的个人成长也与你一起奋斗的共识。 如何在情...
Swan创业小笔记Day16 早上和币圈朋友聊天,昨晚圈内一片片心碎本来想安慰他,结果他说昨晚自己接了一个电话,反思自己,聊完导致我也陷入了反思[快哭了][快哭了][快哭了]...
今晚BTC暴跌,小姐妹说身价减半,感觉无法面对。 “开始的时候你就知道,这是一个变量的事情。” #学会接受事物本身规律# 控制自己的预期,实事求是,面对现实,动态拥抱变化,静...
Swan创业小笔记 抖音需求暴增,我们的服务是以最终结果付费的,粉丝的契合度与真实性,不希望双方浪费时间浪费钱。然而实际上从去年开始,运营成本是一直在增加,粉丝成本越来越高。...
疫情突发,很多大企业重新招标,寻找更合适的供应商,4A的很多玩法在疫情期间快速被淘汰,互联网企服有了新的机会。 我们从工厂转型客户群体,又爆发出了老品牌想焕新的需求。 百度前...
分享今天最重要的想法: 凡事彻底,零成本改善 (海因里希安全法则) 每一次重大事故背后,都有300个小隐患。 每一次创意背后,都有300个小创意,300个小创意积累起来就能形...
年后强制把6点半起床的生物钟调整到了5点,早上起来读书烤牛角包,尽管这是一件屡战屡败的事情。 早上太安静了,6点才会开始有鸟叫声,特别想念年糕。年前放在我妈那里到现在一个多月...
今天跟做“线下公关活动”的创始人聊天[拥抱] 她的焦虑蔓延了整个车里,我们带着口罩,我看到几次她眼眶变红又转好再变红,想过很多方式,做抖音账号,找工厂做产品,办公室不能退租,...
昨天上私教课,我问教练“什么时候我可以拥有黑寡妇的身材呀?” 教练“照你这样的程度,这辈子没什么可能了。她吃的苦,比你多太多。” 前天上私教课,我问教练“我什么时候可以练引体...
“苟日新,日日新,又日新”——《礼记·大学》 我之前一直认为“每天进步一点点”时间累积,就会出现质变。最近在反思,这是一种懒惰的进步方式。 如果每天都是一个新的自己,拥抱变化...
晚上和闺蜜聊天,我们共享了一段话 纪伯伦说“你的儿女,其实不是你的儿女。 他们是生命对于自身渴望而诞生的孩子。 他们借助你来到这世界,却非因你而来, 他们在你身旁,却并不属于...
昨天给一家A轮后互联网金融公司做“品牌营销体系搭建”顾问,公司成立2年,客情关系客户面临消耗完毕,创始人发现2年来对外输出的品牌,均是随机型,没有形成完整的体系与品牌效应,所...
疫情期间,传统企业意识到主展场转到线上,所以我们服务的企业从互联网新品牌的传播case居多,变成了传统企业全案(线上产品研发+品牌传播+带货销售)类居多。 比如: 原来做供应...
最近在看《成为》是米歇尔·奥巴马的自传,讲述了她的成长史,与奥巴马的恋爱史,以及两个人一起奋斗,最终入住成为“我们”的全程。 分享三点感受特别深刻的地方: 1.勇于实现自己的...
Swan的创业小笔记 疫情期间我们用一个星期时间准备了一场公益分享课,初心是把我们遇到的问题以及找到的解决方案共享给创业者们,以及做企业服务需要让客户知道,我们可以提供什么来...