京花妈妈

倾听，是沟通过程的一部分，每个人每一天都会有倾听的经历，同理倾听他人的观察、感受、需要和请求。 最早关注关注到“听”重要性，是看我很喜欢的一个前央视主持人王小骞写得一本书《妈...