拉萨，晴空万里，蓝天白云。坐在阳台上，望着眼前随风飘动的白云、经帆，思绪早已飞向远方。 今年3月底离职后，我做了一个决定：暂时不找工作，去到家人所在的城市散心，陪伴家人。 于...
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离职后的一个多月里，我做了什么 -
用户运营？7种武器！
首先我们要给用户运营一个定义，先弄明白到底什么才是用户运营，否则连要做什么都不清楚，把工作做好真是无从谈起，用户运营是指，以用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定...
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客户忠诚度的真相以及如何提高前段时间由于工作需要，笔者在市面上找了几本以客户服务为主题的书，其中一本叫《新客户忠诚度提升法》，读后觉得甚好。不同于充斥着个人经验的畅销书，这本书以数据为基础，调查了400...
