序 领导力创造改变。 我相信领导力无处不在。它体现在你说话的语气里，而在很多交谈中，你必须完成一件简单又复杂的事——把人们引入你期望的愿景中。

唐娅在一家航空产品制造商供应链管理部门就职。作为个人贡献者，她工作出色，对于预测问题确有过人本领。 她说：“我感觉自己能见微知著、扭转乾坤。” ...