行为方式回顾 要想放缓转瞬即逝的主观臆断过程，避免随之出现的激动行为，你应当一级一级地沿着行为方式模型向前反推。这个过程需要费点儿脑力，首先你应...

对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻求具有重要意义的对比说明。下面，我们来看看他们...

大多数人只愿意把问题提出―次。可是，如果我们需要把问题再次提出来，怎么办？也许你已经成功地与某个人达成协议，可是随着时间的推移，你发现那个人的旧...

有时候，即使你没有做任何不尊重对方的举动，他们还是会在对话中感到不受尊重。诚然，尊重感出现危机，有时是因为你的做法明显伤害了对方，但还有些时候，...

和对方讨论棘手问题时，或是感觉自己可能会强迫对方接受自己的观点时，你应当采用综合陈述法。 ·分享事实经过。从最少争议、最有说服力的事实谈起。 ·...

拒绝做出“傻瓜式选择” 学会对比说明 对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找具有重...

《关键对话》P142，对话并非决策 http://www.chaishubang.com/memoirs/memoirsinfo/2507

当对话结果充满风险，对话双方情绪激烈的时候，我们发现往往自己一开口就会出错。在这种情况下，我们在表达个人观点这方面往往表现的非常糟糕。为了改变这...